Teamleitung Auftragsabwicklung / Auftragssachbearbeitung (m/w/d) (Leiter/in - Vertriebsinnendienst)

Über uns: Wir verkaufen Werbeartikel an Unternehmen über unseren
Webshop und im Direkt-Vertrieb und gehören damit zu einem der
führenden Anbieter Europas . SOURCE verbindet die Sicherheit eines
30-jährigen etablierten Unternehmens mit der Dynamik und dem
Digitalisierungsgrad eines Start-ups . Wenn Du zudem ein familiäres
Arbeitsumfeld suchst, dann bist Du bei SOURCE genau richtig.
Teamleitung Auftragsabwicklung / Auftragssachbearbeitung (m/w/d)
Gehalt: 55.000–62.000 € Du liebst die Mischung aus strategischem
Weitblick und operativem Anpacken? Du bist ein Teamplayer, der
Verantwortung übernimmt und Prozesse nicht nur verwaltet, sondern
aktiv verbessert? Dann suchen wir genau dich für unseren Standort in
Wiesbaden! Deine Mission: Du führst unser achtköpfiges
Innendienst-Team fachlich und disziplinarisch. Als Garant für
reibungslose Abläufe – von der Auftragserfassung bis zur Rechnung
– behältst du stets den Überblick und packst im Tagesgeschäft
auch selbst kräftig mit an. Deine Aufgaben: Operative Mitarbeit
(Hands-on): Du übernimmst eigenständig einen Teil des operativen
Tagesgeschäfts (Auftragserfassung, Lieferterminüberwachung,
Fakturierung). So federst du Lastspitzen ab und bleibst im System voll
drin (ca. 50 % deiner Arbeitszeit). Qualitätskontrolle: Du stellst
sicher, dass dein Team eine erstklassige Service-Qualität liefert.
Dazu gehören die korrekte Bearbeitung von Aufträgen, die
Kundenzufriedenheit, die Erreichbarkeit sowie das Fachwissen deines
Teams. Problemlösung: Bei Reklamationen und kritischen Fällen bist
du die letzte Instanz. Wenn es mal "brennt" und dein Team an Grenzen
stößt, findest du die passende Lösung für unsere Kunden. Führung:
Du leitest, motivierst und entwickelst dein Team von ca. acht
Sachbearbeitern. Du organisierst die Personalplanung (Urlaub /
Vertretung) und sorgst für eine faire Arbeitsverteilung.
Prozessoptimierung: Du analysierst Fehlerquellen, verbesserst die
Abläufe im ERP-System und stimmst dich eng mit der Vertriebsleitung,
IT und Buchhaltung ab. Zudem optimierst du die Zusammenarbeit mit
unseren Lieferanten, um Probleme offen und transparent zu lösen. Dein
Profil: Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B.
Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann / -frau) oder ein
betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen. Erfahrung: Du bringst
mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung mit,
idealerweise im Handelsumfeld. Erste Führungserfahrung (auch als
Stellvertretung) ist für diese Rolle zwingend erforderlich. Mindset:
Du bist dir nicht zu schade, selbst Aufträge zu tippen, hast aber
gleichzeitig den Weitblick, um Prozesse strategisch zu verbessern.
IT-Affinität: Der Umgang mit ERP-Systemen, KI-Tools und
Online-Meetings ist für dich Routine. Sprachen: Du kommunizierst
verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch. Das bieten wir dir:
Wachstum & Perspektive: Arbeite in einem schnell wachsenden
Unternehmen mit echten Zukunftsaussichten und flachen Hierarchien.
Flexibilität: Wir vertrauen dir – genieße eine moderne
Arbeitsweise mit 30 % Homeoffice-Anteil . Nettolohnoptimierung:
Profitiere von attraktiven Modellen zur Gehaltsumwandlung, zum
Beispiel für dein persönliches Jobrad oder ein Jobauto , damit du
mehr Netto vom Brutto hast. Verantwortung: Eine Schlüsselposition in
Wiesbaden, in der du Führung und Praxis perfekt verbindest.
Teamkultur: Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander
auf Augenhöhe. Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann
freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Schick uns einfach deine
Unterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) sowie deinen frühestmöglichen
Eintrittstermin über unser Bewerbungsportal. Lass uns gemeinsam die
Ärmel hochkrempeln – wir freuen uns auf dich! SOURCE GmbH Hagenauer
Str. 53a, 65203 Wiesbaden www.source-werbeartikel.com