Retail Process & Operations Manager DACH (m/w/d) (Leiter/in - Operationsdienst)

ÜBER UNS Für unseren Kunden in Frankfurt am Main besetzen wir ab
sofort folgende Position in Festanstellung: RETAIL PROCESS &
OPERATIONS MANAGER DACH (M/W/D) IHR AUFGABENPROFIL
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination aller
Kundenaufträge im DACH-Raum – von der Auftragserfassung über
Versand und Rechnungsstellung bis zur termingerechten Auslieferung
Verantwortung für die Bestandsplanung und Sicherstellung optimaler
Lagerbestände in enger Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf und
Operations Pflege und Verwaltung der Produkt- und Stammdaten sowie
Veröffentlichung von Produktinformationen über relevante
Handelsplattformen (z. B. GS1/1WorldSync und Markant) Professionelle
Betreuung unserer Handelspartner bei logistischen und kaufmännischen
Fragestellungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen
Ansprechpartnern Verwaltung kundenspezifischer Konditionen,
Jahresvereinbarungen und Listungsgebühren sowie Sicherstellung der
korrekten Pflege in den internen Systemen Analyse von Bestell- und
Lagerdaten, Erstellung regelmäßiger Reports sowie frühzeitige
Identifikation von Abweichungen und Optimierungspotenzialen
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung operativer Prozesse
zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Service Unterstützung bei
Inventuren sowie Vertretung des Operations Managers bei Abwesenheiten
IHR QUALIFIKATIONSPROFIL Erfolgreich abgeschlossenes Studium im
Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder
eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im
Customer Service, Retail Operations, Supply Chain oder der
Konsumgüterbranche (FMCG) Idealerweise Erfahrung mit deutschen
Handelsstrukturen sowie Stammdatenmanagement im Retail-Umfeld Sehr
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
Niederländisch ist von Vorteil Sicherer Umgang mit ERP-Systemen,
idealerweise Exact Online Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office,
insbesondere Excel (Pivot-Tabellen und Datenanalysen) Strukturierte,
selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägtes
Organisationstalent sowie hohe Zahlen- und Prozessaffinität
Kommunikationsstärke und Freude am regelmäßigen Austausch mit
Kunden, Logistikdienstleistern und internen Fachbereichen
Kaufmännisches Verständnis für Preisstrukturen, Konditionen,
Aktionen und Jahresvereinbarungen Offenheit für digitale
Arbeitsweisen sowie den Einsatz moderner KI-Tools WIR BIETEN
Unbefristete Festanstellung mit 36–40 Stunden pro Woche Hybrides
Arbeitsmodell mit drei Bürotagen und zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
Monatliche Reisen zum Unternehmensstandort in Gouda (Niederlande),
insbesondere während der Einarbeitung 30 Urlaubstage pro Jahr
Marktgerechte Vergütung entsprechend der Berufserfahrung Jährliche
Gehaltserhöhung von 3,5 % sowie Inflationsausgleich gemäß
Unternehmensrichtlinie Bonus in Höhe eines Monatsgehalts bei
Erreichen der Unternehmensziele Vermögenswirksame Leistungen
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