Assistant Manager Technical Client Services (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Technical-Account-Manager/in)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden aus dem
Bankenwesen, ein internationales Unternehmen im Taunus Gebiet, einen
Assistant Manager Technical Client Services (w/m/d). Sie unterstützen
das Team mit Ihrer Expertise im Investmentfondsgeschäft sowie in der
Kundenbetreuung und tragen maßgeblich dazu bei, die wachsenden
Herausforderungen in einem sich ständig wandelnden Bankenumfeld
erfolgreich zu meistern. Unser Kunde konzentriert sich seit vielen
Jahrzehnten auf Investment- und Altersvorsorgelösungen für
institutionelle Anleger, Privatkunden und deren Berater. Dabei setzt
unser Kunde besonders Wert auf langfristige Investitionen und
optimiert ständig seine Angebote. Bewerben Sie sich noch heute und
nutzen diese einzigartige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem
anspruchsvollen und zugleich fördernden Umfeld einzubringen und an
der Gestaltung der zukünftigen Erfolgsgeschichte teilzuhaben. Wir
freuen uns auf Sie! Aufgaben Analyse und Auskunft von Beschwerden
jeglicher Art Kundenbetreuung Beschwerdemanagement, z.B. Untersuchung
der Beschwerdegründe, Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen
zur Reduzierung von Beschwerden, Steigerung der Kundenzufriedenheit
und Optimierung von Abläufen Aufklärung sowie Umsetzung von Anfragen
und Reklamationen im Bereich Steuerfragen Berichterstattung über
Risiken und potenzielle Forderungen Durchführung von Umfragen zum
Kundenempfehlungswert, Auswertung von Rückmeldungen sowie Austausch
mit Beratern Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung, idealerweise im Bankenumfeld Idealerweise Berufserfahrung
im Wertpapier- oder Investmentfondsgeschäft Fundierte Kenntnisse im
Beschwerdemanagement und im Bereich Steuerfragen von Vorteil Expertise
in der Kundenkorrespondenz, Vermögensverwaltung und Vertriebspartnern
Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Ein hochmotiviertes, engagiertes Team sowie ein
kollegiales Miteinander Einen modernen Arbeitsplatz mit flachen
Hierarchien Verschiedene spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Zahlreiche Zusatzleistungen Flexible Arbeitszeiten mit der
Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice Interessiert? Der Masterplan
für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt.
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Friemann [email protected] +49 69/668194-221