Automobil-Serviceberater/in

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Autohaus in Helmstedt

- eine/n Serviceberater/in (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

- Fahrzeugannahme
- Auftragserstellung
- Terminabstimmung und Einleitung der Folgeaktivitäten
- Probefahrten zur Schadensfeststellung/ Diagnose
- Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen
- Fahrzeugübergabe an Kunden
- Erläuterung der Kundenrechnungen
- Planung und Disposition interner Aufträge, z.B. zu Kundenaufträge, zu Teilebestellungen
- Informationsgespräche mit Kunden führen; Zusatzverkauf von Teilen und Zubehör
- Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
- Direktannahme; Erstellung von Kostenvoranschlägen

Auf der Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrages bieten wir Ihnen an Sonderleistungen:

- Prämien für Zusatzleistungen
- Gute technische Ausstattung
- Diensthandy/Dienstlaptop
- Mitarbeiter-Events ,wie Betriebsausflüge und Betriebsfeiern
- Fachlich gezielte Weiterbildung
- Flexible, selbstbestimmte Arbeitszeiten, beispielsweise auch eine 4-Tage Woche

Was sollten Sie mitbringen?

- abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der
Zusatzqualifikation "Zertifizierter Serviceberater"
- Kenntnisse in IT- Anwendungen , z.B. DMS, CRM , MS- Office
- Kenntnisse /Lernbereitschaft für IT- Anwendung händlerspezifischer bzw. herstellerspezifischer Programme

Sind Sie interessiert ?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Kosten- und Leistungsrechnung, Qualitätsmanagement, Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Kundendienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Verkauf, Fahrzeugdiagnose, Fahrzeugbau, -technik, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung