Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export (Vertriebsassistent/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Vertriebsinnendienst

Stellenbeschreibung:
Die XOX Gebäck GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen der Nahrungsmittelindustrie und ein führender Anbieter innovativer und qualitativ hochwertiger Snackprodukte mit Sitz in Hameln und Lauenau. Zur Verstärkung unseres Teams in Lauenau im Bereich International Sales/ Vertriebsinnendienst suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export

Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden.

Wir bieten

- Impact: Gestalten und ermöglichen Sie in einer zukunftsweisenden Branche unseren Endverbrauchern genussvolle Snackerlebnisse mit Freunden.
- Teamwork: Arbeiten Sie in einem hochmotivierten, kompetenten Team mit Ihren neuen Lieblingskolleginnen. Lernen Sie die XOX-Familie bei unseren regelmäßigen Events kennen und werden Sie Teil unserer Drachenboot-Betriebssportmannschaft.
- Career: Schreiben Sie mit unserer auch Ihre Wachstums- und Erfolgsgeschichte und gestalten Sie Ihren individuellen Karriereweg. Wir fördern Sie mit strukturierten Weiterbildungen, Trainings, Entwicklungsmöglichkeiten und Coaching on-the-job.
- Cash: Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einer fairen Vergütung und einem leistungsgerechten Prämiensystem.
- Balance: Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (in Absprache), um den Themen nachzugehen, die in Ihrem Leben auch wichtig sind.

Ihre Aufgaben

- Eigenständige Betreuung unserer internationalen Bestands- und Neukunden
- Auftragserfassung, -verwaltung und -verfolgung inklusive zuverlässiger Koordination der Lieferfähigkeit
- Organisation und Abwicklung von Kundenaktionen sowie Angebotserstellung und Bemusterung
- Aktive Überwachung von Beständen, Absatzentwicklungen, Reichweiten und Mindesthaltbarkeiten
- Frühzeitiges Erkennen von Engpässen und Risiken sowie eigenständige Koordination notwendiger Maßnahmen
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Lager, Produktionsplanung und weiteren internen Schnittstellen
- Professionelle Vorbereitung von Kundenterminen und Nachhalten offener Themen
- Erstellung und Pflege von Artikelstammblättern sowie kunden- und artikelbezogenen Stammdaten
- Regelmäßige Umsatzanalysen und Auswertungen
- Reklamationsbearbeitung sowie Anlage von Neukunden im Warenwirtschaftssystem
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Strukturen im Vertriebsinnendienst

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung
- Idealerweise Erfahrung in der Lebensmittel-, FMCG- oder Konsumgüterbranche sowie im Exportgeschäft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und ein guter Blick für Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Bestand, Produktion und Lieferfähigkeit
- Proaktive, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, Themen selbstständig voranzutreiben und konsequent nachzuhalten
- Klare, professionelle und serviceorientierte Kommunikation
- Bereitschaft zur regelmäßigen Präsenz am Standort Lauenau und zur engen Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen

Fühlen Sie sich von dieser Stellenanzeige angesprochen?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Export
Expertenkenntnisse: Reklamationsbearbeitung