Sachbearbeiter Gebühreninkasso (m/w/d) (Bankkaufmann/-frau)

Sie haben ein gutes Gespür für Zahlen, arbeiten serviceorientiert und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick? Dann verstärken Sie unser Team im Bereich Finanzen und übernehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe rund um Zahlungsvorgänge, Kontenklärung und Mahnwesen. Dabei sind Sie eine verlässliche Ansprechperson für interne und externe Kontakte und tragen aktiv zu einer modernen, kundenorientierten Dienstleistung bei. Gestalten Sie mit uns effiziente Abläufe und unterstützen Sie uns als Sachbearbeiter Gebühreninkasso (m/w/d) Die Eingruppierung richtet sich nach der Entgeltgruppe 8 TVöD. Zu besetzen sind eine unbefristete Stelle sowie eine für 1 Jahr befristete Stelle im Rahmen einer Elternzeitvertretung.

Das werden Ihre Aufgaben sein:

- Bearbeitung von Anfragen und Anliegen im Rahmen der Gebühreninkasso-Hotline
- Betreuung und Bearbeitung analoger und digitaler Postfächer
- Bearbeitung des Zahlungsverkehrs einschließlich SEPA-Vorgängen
- Klärung von Konten, offenen Posten, Guthaben und Vertragsgegenständen
- Unterstützung bei Mahnläufen sowie Erstellung und Versand von Mahnungen
- Bearbeitung von Rückläufern und Klärung von Unstimmigkeiten
- Serviceorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern

Das bringen Sie mit:

- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Verwaltungsfachangestellte/r, Bankkaufmann/-frau, Steuerfachangestellte/r oder Angestelltenlehrgang I)
- Kenntnisse im Finanzwesen sowie im elektronischen Zahlungsverkehr und im Mahnwesen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden im Rahmen der Bestenauslese bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. aha setzt sich außerdem für die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter ein und arbeitet am Abbau von Unterrepräsentanzen im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Telefondienst, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
Erweiterte Kenntnisse: Mahn- und Klagewesen, Inkasso, Außenstände einfordern, Sachbearbeitung