Mitarbeiter*in für Kundenservice in Teil- oder Vollzeit (ab 30 Std./Woche) (Kundendienstberater/in)

Standort: 21279 Hollenstedt (südwestlich von Hamburg) – 100% vor Ort bei uns im Büro

Du hast Spaß am Kundenkontakt und suchst einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem freundlichen Team?

Dann bist du bei uns, Drahtseile24, dem größten Online-Shop für Drahtseile in Deutschland mit über 100.000 Bestellungen pro Jahr, genau richtig! Als Familienunternehmen ist unser oberstes Ziel: ein reibungsloser, freundlicher und zuverlässiger Service – und dafür brauchen wir Dich! Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein familiäres Miteinander und echte Wertschätzung.

Keine Sorge, falls Drahtseile neu für Dich sind – das war bei uns allen so. Unser Produkt wird als Rohling geliefert und individuell für unsere Kunden konfektioniert.

Deine Aufgaben bei uns:

- Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden per E-Mail & Telefon
- Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Erstellung individueller Angebote und Unterstützung bei technischen Fragen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Lager und der Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Bei den vielseitigen Bestellungen zählt deine strukturierte und tatkräftige Unterstützung ganz besonders.

Das bieten wir Dir:

- Attraktive Vergütung: Ein Jahresgehalt zwischen 30.000 € und 40.000 € plus Urlaubs- & Weihnachtsgeld.
- Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Wohlfühl-Faktor: Ein freundliches Arbeitsumfeld & kollegiales Miteinander, kostenlose Getränke sowie eine monatliche kostenfreie Massage
- Sicherheit & Struktur: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit schneller Einarbeitung, klaren Abläufen & kurzen Entscheidungswegen.

Das bringst du idealerweise mit:

- Relevante Vorerfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Eine besonders sorgfältige, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Motivation, Verantwortung zu übernehmen.
- KI-Kompetenz sowie ein sicherer Umgang mit dem Computer und gängigen E-Mail-Programmen.
- Ein grundsätzliches Interesse am handwerklichen Bereich.
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie sichere Deutschkenntnisse.
- Du arbeitest gerne im Team und hast Lust, neue Dinge zu lernen.

**Klingt das nach Dir?**

Dann melde Dich gerne jederzeit direkt bei uns! Als Bewerbung reicht uns Dein Lebenslauf, der gewünschte Stundenumfang sowie Dein mögliches Startdatum.

Wir freuen uns auf Deine Nachricht.

Beste Grüße

Christian Witthuhn

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Vertrieb, Kundendienst
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung