IT- Servicemanager Schwerpunkt ITSM-Tools und Projekte (m/w/d) (IT-Manager/in)

Gesucht in Darmstadt, ab sofort, in Vollzeit und unbefristet

IT-Servicemanager Schwerpunkt ITSM-Tools und Projekte (m/w/d)

JobID 349164

WIR HABEN DIE SPIELRÄUME FÜR VORWÄRTSDENKER.


Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland von DHL Group. Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft. Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team denken wir positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Wir verbinden Menschen und verbessern ihr Leben. Post & Paket Deutschland wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!

Die Abteilung Entwicklung Technik ist zentral verantwortlich für die Sortier- und Betriebstechnik in den 81 Brief- und 32 Paketsortierzentren Deutschlands. Das starke Wachstum im KEP- Markt und die fortschreitende Digitalisierung unserer Prozesse erfordern eine stetige Weiterentwicklung der bestehenden Anlagen und IT- Systeme.


Als IT- Servicemanager sind Sie der Ansprechpartner für das zentrale IT- Servicemanagement der Applikationen aller inländischen DHL- Sortierstandorte.

Ihre Aufgaben:

* Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen
* Sie steuern Projekte zur Aktualisierung oder Optimierung der IT- Infrastruktur in den Brief- und Paketzentren Deutschlands
* Sie sind verantwortlich für ITSM- Tools und automatisierte Workflows zur Unterstützung der Servicemanagementprozesse
* Sie pflegen und reviewen AD- Gruppen oder Benutzer für operative Mitarbeiter in unseren Sortierstandorten
* Sie koordinieren regelmäßige Desaster Recovery Tests für Sortierstandorte



Ihr Profil:

* Technisches Hochschulstudium im Bereich Informatik oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT- oder OT-Servicemanagement-Umfeld nach ITIL®
* Erfahrung in der Administration von Active Directory, MS Sharepoint und ITSM- Tools
* Souveränes und zielsicheres Auftreten gegenüber Dienstleistern und internen Kunden
* Wille zur Gestaltung und Veränderung sowie Übernahme von Verantwortung
* Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau) sowie gute Englischkenntnisse



Unser Angebot an Sie
* Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und systemrelevanten DAX- Unternehmen
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Moderne Büroausstattung
* Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
* Betriebsrente
* Eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits

Ihr Kontakt

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Fabian Jansohn (Entwicklung Technik) per Mail: [email protected]

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Hier bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Glauben, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität.