Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport (Callcenteragent/in)

abZeitarbeit mit Stil!

Bader+ Kara GmbH hat sich spezialisiert auf die Vermittlung und die Arbeitnehmerüberlassung von gewerblichem, kaufmännischem und technischem Personal und verfügt über zahlreiche Kontakte zu namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen im Raum Hessen

Ihre Karriere im Rhein-Main-Gebiet in Hessen startet genau hier!

Sie möchten sich beruflich verändern und weiterentwickeln? Dann sind Sie bei der Firma Bader+Kara GmbH genau richtig.

Darauf kannst du dich freuen

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid

Diese Aufgaben warten auf dich

Im telefonischen Anwendungssupport bist du für die Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und den Support von Apps (iOS und Android) verantwortlich. Du stehst den Kunden bei allen Fragen, Anliegen oder Problemen mit Rat und Tat zur Seite und bist für Troubleshooting, Lösungsfindung und Telesupporting verantwortlich.

- Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfrage
- sowie im weiteren Projektverlauf Hilfestellungen bei Fragen und Anwendungsproblemen zu Microsoft Office 365

mit

- VZ/TZ ab 30 Stunden pro Woche
- Start ab 03.03.2025 oder später
- Arbeitszeiten Montag-Freitag 8-20 sowie Samstag 8-16 Uhr.

Darüber freuen wir uns

Wenn du erste Berufserfahrungen, auch als Quereinsteiger (m/w/d), im technischen Support gesammelt hast - sei es privat als Ansprechperson für Anwenderfragen oder beruflich -, dann bist du bei uns im 1st Level Support genau richtig!

- IT – Affinität und Serviceorientierung
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
- Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC
- Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Über erste Erfahrungen mit MS Office 365 würden wir uns zusätzlich freuen – dies ist aber wirklich nur ein Nice-to-have und kein Must! Du kannst dich bei uns auch in dieses Thema hineinentwickeln.

Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in unserem 1st Level Anwendungssupport
Du hast noch Fragen? Unter 069 27277352 sind wir täglich für dich von 8-17Uhr erreichbar