Kundenberater (m/w/d) – Erwachsenenbildung Standort: Frankfurt am Main (Fachberater/in - Vertrieb)

Wir sind ein etablierter Träger im Bereich der Erwachsenenbildung und unterstützen Menschen dabei, sich beruflich weiterzuentwickeln, neue Qualifikationen zu erwerben und erfolgreich in den Arbeitsmarkt einzumünden. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenberater der gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kenntnisse der arabischen oder persischen Sprache in Wort und Schrift besitzt (m/w/d).

Ihre Aufgaben

- Beratung und Betreuung von Interessenten und Teilnehmenden zu unseren Bildungs- und Qualifizierungsangeboten
- Durchführung von Informationsgesprächen (persönlich, telefonisch und digital)
- Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Bildungsmaßnahmen unter Berücksichtigung individueller Voraussetzungen und Fördermöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit Arbeitsagenturen, Jobcentern und weiteren Kostenträgern
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen
- Begleitung der Teilnehmenden während des gesamten Bildungsprozesses als Ansprechpartner/in
- Mitwirkung bei der Teilnehmergewinnung und administrativen Abwicklung von Kursanmeldungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem pädagogischen Team und der Kursorganisation

Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bildungs-, Sozial- oder Dienstleistungsbereich
- Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Bildungsumfeld oder in der Arbeitsvermittlung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und Datenbanksystemen
- Organisationsgeschick sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Empathie, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten Ihnen

- Eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich der beruflichen Weiterbildung
- Ein engagiertes und kollegiales Team
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und angenehmes Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Entwicklungsperspektiven

Wenn Sie Freude daran haben, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten und sie bei ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Telemarketing, Telefonverkauf, Vertriebsmanagement, E-Commerce, E-Business, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Erziehungswissenschaft, Pädagogik, Aus- und Fortbildung, Customer-Relationship-Management (CRM), Digitale Lernformen, Blended Learning, Lernplattformen und -Apps, Bildungsberatung, Bildungsmanagement, -planung, Didaktik, Jugend- und Erwachsenenbildung, Lernzielkontrolle, Methodik, Vertragsrecht, Außendienst, Reklamationsbearbeitung, Rhetorik, Unterricht, Schulung (außerschulischer Bereich), Channel-Management, Vortragstätigkeit, Bewerbertraining, Pädagogische Psychologie, Schulpsychologie, Lehrmaterialien (erstellen, aktualisieren etc.), Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, Präsentation, Akquisition, Verkauf, Verkaufsförderung, Vertrieb, Nachteilsausgleich, Messen, Kongresse und Veranstaltungen planen und durchführen, Marketing, Fachtheoretische Unterweisung, Pre-Sales-Service, Verkaufsschulung, -training