DV-Koordinator:in (w/m/d) Zentrale Dienste / Kundenmanagement (IT-Fachwirt/in)

Große Veränderungen schaffen wir nur gemeinsam. Darum suchen wir Sie als DV-Koordinator:in (w/m/d) Zentrale Dienste / Kundenmanagement für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und machen Frankfurt zu einer Stadt, auf die man sich immer verlassen kann! Das Ordnungsamt ist innerhalb der Stadt Frankfurt am Main eine zentrale Stelle für Anfragen von Bürger:innen rund um die Themen "Bürgerservice, Sicherheit und Ordnung" und daher eines der publikumsintensivsten Ämter. Unsere ca. 550 Mitarbeiter:innen bieten in fünf Abteilungen im Innen- und Außendienst breit gefächerte Dienstleistungen: das Fundbüro, das Service-Center Veranstaltungen, die Gewerbeabteilung sowie das Service-Center "Rund ums Auto". Ebenso werden durch die Stadtpolizei und die Veterinärabteilung die Themenfelder "Sicherheit", "Lebensmittelkontrolle" und "Tierschutz" wahrgenommen. Mit unserer Arbeit leisten wir einen wichtigen Beitrag, um Frankfurt sicher und lebenswert zu gestalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

DV-Koordinator:in (w/m/d) Zentrale Dienste / Kundenmanagement

Vollzeit, Teilzeit
EGr. 10 TVöD

Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Analyse und Behebung technischer Störungen an PCs und Peripheriegeräten
- Betreuung, Wartung und Instandhaltung der eingesetzten Hardware
- Pflege und Aktualisierung relevanter Datenbestände
- Unterstützung bei der Umsetzung neuer rechtlicher Anforderungen und Anpassung von Formularen
- Erstellung verständlicher Anleitungen und Hilfestellungen für Mitarbeitende
- Auswertung von Daten sowie Erstellung von Statistiken
- Weiterentwicklung und Optimierung von IT-gestützten Arbeitsprozessen
- Mitwirkung bei der Einführung neuer Arbeitsmethoden und deren organisatorischer Umsetzung
- Koordination von IT-Themen mit anderen Organisationseinheiten
- Übernahme von Vertretungsaufgaben (z. B. in der Post- und Scanstelle)
- Unterstützung in der Asservatenverwaltung

Sie bringen mit:

- abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium (Bachelor) bzw. Abschluss als Verwaltungsfachwirt oder eine abgeschlossene Verwaltungs- bzw. kaufmännische Ausbildung mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung
- ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an technischen Zusammenhängen
- strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- hohe Einsatzbereitschaft für die Aufgaben und Stressresistenz
- Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten
- Konfliktfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Bereitschaft zum Umgang mit Asservaten, einschließlich Waffen
- Diversitätskompetenz

Wir bieten Ihnen:

- umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen
- betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung
- interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitszeitflexibilisierung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/zur Telearbeit jeweils im mit den dienstlichen Belangen zu vereinbarendem Umfang

Weitere Infos:

Die Stadt Frankfurt am Main steht für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung unabhängig von Alter, geschlechtlicher oder sexueller Identität, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder Behinderung.

Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an Frau Ebert, Tel. (069) 212-77416.

Unter https://StadtFrankfurtJobs.de/FAQ.html finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal (https://stadtfrankfurtjobs.de/dv-koordinatorin-wmd-zentrale-dienste-kundenmanagement-de-j10973.html). Bitte bewerben Sie sich bis zum 26.08.2026.