Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege

Ihre Vorteile:

- Unbefristete Festanstellung
- Gleitzeitmodell
- Homeoffice-Möglichkeiten
- 28 Urlaubstage pro Jahr
- Monatlicher Arbeitgeberbeitrag zur Direktversicherung und Unterstützungskasse
- Wellness- und Wellbeing-Programme zur Förderung des körperlichen und mentalen Wohlbefindens

Ihre Aufgaben:

- Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden (B2C & B2B)
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Nachverfolgung und Koordination von Kundenanliegen bis zur erfolgreichen Lösung
- Unterstützung bei der Auftragsbearbeitung und administrativen Prozessen

Ihre Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, nicht zwingend notwendig
- Gerne auch Kandidat:innen direkt nach der Ausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Über Hays:

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