Sachbearbeiter (m/w/d) Sachschaden (Versicherungssachbearbeiter/in)

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Du hältst immer alle Fäden in der Hand und hast Spaß daran partnerschaftlich Herausforderungen zu meistern. Dann bist du bei uns genau richtig.

Das erwartet dich

- Du bist Erstkontakt, wenn es um telefonische und schriftliche Schadenaufnahmen (Inbound) von gemeldeten Sachversicherungs-Schäden geht
- In diesem Zuge bearbeitest du Neuschäden unter Beachtung der Arbeitsanweisungen, Versicherungsbedingungen, gesetzlichen Bestimmungen sowie einzelvertraglichen Vereinbarungen
- Auch achtest Du auf eine aktive Schadensteuerung bei telefonischen oder schriftlichen Schadenmeldungen sowie eine aktive Schadenbearbeitung, insbesondere durch engagierte Outbound-Telefonie („Telefon vor Mail/Brief")
- Du übergibst Schadenfälle an definierte Schnittstellen und beauftragst Sachverständige, Schadenregulierer sowie Dienstleister
- Du stellst eine gute telefonische und schriftliche Erreichbarkeit sowie eine kompetente Beratung in der gesamten Betreuung sicher

Das bringst du mit

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld.
- Du konntest bereits Erfahrung in der Antrags- , Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung sammeln.
- Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt und bist stark in der Telefonie.
- Du bist teamfähig, kooperativ und besitzt eine gute Wortwahl sowie Sprechweise