Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Lokation: Wiesbaden | Beschäftigung: Vollzeit

Du überzeugst mit deiner freundlichen Art, arbeitest strukturiert und hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenkontakt?

Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken bei SOLIT!

Lebe dein #GoldGefühl!

Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst.

UNSER ANGEBOT

#GoldGefühl auch bei deinen Benefits

Bei der SOLIT Group AG bist du mehr als eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter – du bist Teil unseres Teams. Wir sagen jeden Tag Danke – mit echter Wertschätzung und vielen Benefits, die deine Arbeit belohnen:

- Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Paten-System in der Onboarding-Phase
- E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

DEINE AUFGABEN

- Bearbeitung von Kunden – und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Enge Abstimmung mit Banken- und Sparkassenberatern zur Unterstützung gemeinsamer Kundenmandate
- Fachliche Unterstützung bei Produktfragen
- Begleitung komplexer Antragsprozesse
- Sicherstellung einer fehlerfreien Antragsbearbeitung sowie der vollständigen Bestellabwicklung
- Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und der Lösungsfindung über ein Ticketsystem
- Aktive Unterstützung des Sales-Bereichs bei der Lead-Qualifizierung und Weiterprozessierung der Leads
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung vertriebsunterstützender Maßnahmen und Kampagnen
- Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Analyse des Kundenbestands zur Identifikation von Verkaufschancen
- Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur Erweiterung bestehender Geschäftsbeziehungen

DEIN PROFIL

- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dein Weg zu uns

Unterlagencheck >> Online-Interview >> Persönliches Kennenlernen >> Entscheidung >> Angebot >> Willkommen im Onboarding

Wo dein #GoldGefühl entsteht

Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz).

Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. An und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich.

Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen.

Bewirb dich gleich und werde Teil unseres Teams!