Sample Support Manager - Eschborn (Servicetechniker/in - IT)

Weitere Berufsbezeichnung:
Sample Support Manager; Logistiker Mobilfunk

Stellenbeschreibung:
Die effbit GmbH & Co KG ist ein im Jahr 2016 gegründetes, deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Köln, Deutschland. Als Mobile Consultancy bietet effbit ein breites Spektrum an Lösungen für den Mobilfunkmarkt und abhängige IT-Dienstleistungen.

Als Sample Support Manager (m/w/d) bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Team zu arbeiten und aktiv bei der professionellen Betreuung unserer Kunden mitzuwirken.
Du wirst in engem Kontakt mit unseren Kunden stehen und ihnen vor Ort eine exzellente Betreuung und Unterstützung bieten.
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und die Möglichkeit, dich in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen weiterzuentwickeln. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der IT-Branche aktiv mit!

Wir bieten:

- Einen Arbeitsvertrag mit der Chance in einem jungen Team zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen
- flache Hierarchien
- attraktives Gehalt
- individuell angepasste Zusatzleistungen

Deine Aufgaben:

- Geräteverwaltung beim Endkunden
- Bearbeitung sämtlicher Sample Anfragen intern und extern
- Erfassung aller Sample Ein- und Ausgänge im GERP/SAP System
- Prüfen und Nachfassen von offenen Retouren bzw. Leihstellungen, inkl. Umsetzung der Sicherheitslösungen (u.a. Sperrung der verlustig gemeldeten Samples)
- Technische Prüfung von Samples
- Veranlassung von Mahnungen und Rechnungen für nicht retournierte Samples
- Durchführung der Quartalsinventur intern (Hauslager) und extern (Dienstleister)
- Organisation und Durchführung von Verschrottungen
- Korrespondenz zu externen Dienstleistern und Agenturen
- Monitoring der Kennzahlen und Umsetzung von notwendigen Maßnahmen
- Umsetzung von Ad-hoc Analysen
- Betreuung und Umsetzung von Projekten
- Prüfung neuer Richtlinien bzw. Prozesse auf Umsetzbarkeit
- Mitwirken in der Prozessdokumentation
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Reporting Tätigkeiten

Dein Profil:

- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium im Schwerpunkt Betriebswirtschaft
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und gängigen Analyse- und Auswertungstools) sowie und SAP-Kenntnisse
- Persönlichkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
- Qualitätsorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer und hohe Belastbarkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung