Customer Service Manager - Export (w/m/d) (Leiter/in - Export)

Wer wir sind Unsere Welt: dynamisch, international und voller
Möglichkeiten. Dein Team: vielfältig, leidenschaftlich und auf
Erfolgskurs. Hinter den Erfolgsmarken Dr. Beckmann, Bullrich, Blistex
und Bi-Oil stehen wir – ein wachsendes, inhabergeführtes
Familienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500
Mitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte
Werte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern. Werde Teil
unserer Erfolgsgeschichte! Aktuell suchen wir dich – mit deiner
Erfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft – an unserem
Hauptsitz in Egelsbach (zwischen Frankfurt am Main und Darmstadt). Im
Jahr 2026 ziehen wir an unseren neuen, modernen Standort an der
Hanauer Landstraße in Frankfurt am Main. Deine Mission Du sorgst
dafür, dass internationale Bestellungen unserer Vertriebspartner
reibungslos, effizient und termingerecht abgewickelt werden – von
der Auftragserfassung bis zur Auslieferung (Seefracht & LKW). Mit
deinem Organisationstalent, deinem Blick fürs Detail und deiner
serviceorientierten Kommunikation bist du eine zentrale Schnittstelle
zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Produktion. So trägst du
aktiv dazu bei, langfristige Partnerschaften zu stärken, Prozesse zu
optimieren und eine ausgezeichnete Customer Experience im
internationalen FMCG-Umfeld sicherzustellen. Deine Aufgaben Du
betreust internationale Kunden und Vertriebspartner gemeinsam mit
unseren Area Managern und beantwortest Anfragen professionell und
lösungsorientiert Du verantwortest die eigenständige
Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur
termingerechten Auslieferung Du koordinierst Produktionsmengen und
Liefertermine und behältst den Überblick über laufende Prozesse Du
arbeitest eng mit Vertrieb, Lager, Einkauf und Logistik zusammen, um
einen reibungslosen Auftragsfluss sicherzustellen Du kommunizierst
souverän mit internationalen Kunden, Partnern und Speditionen Du
erstellst Export- und Zolldokumente unter Berücksichtigung aktueller
Vorschriften sowie notwendiger Bescheinigungen und Beglaubigungen Du
bearbeitest Reklamationen inklusive Gutschriften und sorgst für eine
saubere Dokumentation Du prüfst Rechnungen, klärst Differenzen und
unterstützt bei administrativen Prozessen Du bringst dich aktiv in
bereichsübergreifende Projekte und Prozessoptimierungen ein Dein
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit
Schwerpunkt Export, Außenhandel oder Logistik Mind. 3 Jahre relevante
Berufserfahrung im Bereich Export / Order Management /
Exportsachbearbeitung Sehr gute Kenntnisse in der Zoll- und
Exportabwicklung (Seefracht & LKW) Sicherer Umgang mit MS Office sowie
Erfahrung mit SAP Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte
Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an
internationaler Zusammenarbeit Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind ein
Plus Unser Angebot Mehr PS für Performance: Hohe Dynamik, schnelle
Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines internationalen und
kollegialen Arbeitsumfelds. Mehr Zeit für Mehrwert:
Vertrauensarbeitszeit plus 30 Tage Urlaub/Jahr. Mehr Geld für
Leistung: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge,
zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, RMV-JobTicket zur
privaten und beruflichen Nutzung, großzügiger
KiTa-Betreuungszuschuss, Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm und
die Möglichkeit zum Staff Sales (Mitarbeiterkauf). Mehr Freiraum für
Talent: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende
Weiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen. Mehr
Nachhaltigkeit: Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten dir
die Möglichkeit, dazu beizutragen. Mehr Miteinander: Offene
Unternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement. Wir erhalten, was
Wert hat, und wachsen im Team über uns hinaus. Das möchtest du für
deine Zukunft auch? Dann gehe mit uns den entscheidenden
Karriereschritt und sende uns deine Bewerbung über unser
Bewerbungsformular.