Sachbearbeiter/in Pflegehilfsmittel und Inkontinenzversorgung (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

Wer wir sind

Wir bei Heck Hygiene GmbH sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen in der Desinfektins-, Hilfsmittel- und Inkontinenzversorgung. Wir glauben daran, dass Eigeninitiative, Verantwortung und echtes Interesse an unseren Kundinnen und Kunden mehr zählen als starre Hierarchien oder Bürokratie. Bei uns bekommst du den Freiraum, Dinge zu gestalten – aber wir erwarten, dass du diesen Freiraum nutzt.

Deine Aufgabe

Als Sachbearbeiter (m/w/d) für Pflegehilfsmittel und aufsaugende Inkontinenzversorgung sorgst du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig und bedarfsgerecht versorgt werden. Du koordinierst den gesamten Versorgungsprozess, stehst im Austausch mit Kranken- und Pflegkassen und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Kundenbetreuung: Du berätst Versicherte, Angehörige und Pflegeeinrichtungen telefonisch sowie schriftlich kompetent und serviceorientiert.

Versorgungsmanagement: Du prüfst Verordnungen, bearbeitest Genehmigungsanträge und koordinierst die Versorgung unserer Kunden.

Zusammenarbeit mit Krankenkassen: Du klärst Leistungsansprüche, bearbeitest Rückfragen sowie Absetzungen und setzt offene Forderungen eigenständig nach.

Abrechnung: Du stellst eine korrekte und fristgerechte Abrechnung der erbrachten Leistungen sicher.

Kundenentwicklung: Du erkennst Potenziale bei Bestands- und Neukunden und trägst aktiv zum Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen bei.

Das bringst du mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Bereich
- Erfahrung im Umgang mit Krankenkassen, Kostenträgern oder in der Hilfsmittelversorgung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das zeichnet dich aus

Du arbeitest eigenverantwortlich, behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und findest pragmatische Lösungen. Du übernimmst Verantwortung, denkst mit und möchtest Prozesse aktiv mitgestalten. Wenn du gerne selbstständig arbeitest und gleichzeitig Wert auf ein kollegiales Miteinander legst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Was wir dir bieten

- Viel Verantwortung ab dem ersten Tag und Raum, eigene Ideen umzusetzen
- Ein modernes, aufgeschlossenes Team, das dich unterstützt und gemeinsam wächst
- Kurze Entscheidungswege und echtes Vertrauen in deine Eigenständigkeit
- Eine sichere Branche mit langfristiger Perspektive

Jetzt bist du dran

Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Lust hast, mit uns zu gestalten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

📧 Bewerbungen an: [email protected]
📍 Arbeitsort: Fuldabrück-Bergshausen
💼 Eintritt: Ab sofort oder nach Vereinbarung