Sachbearbeiter Rufbusdisposition in Schicht (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Sachbearbeiter für Busverkehre. In dieser Funktion nimmst Du Bestellungen für bedarfsorientierte Busverkehre (Rufbus, Anrufsammeltaxi) entgegen. Diese Anfragen werden mit höhster Priorität bearbeitet. Um dies zu gewährleiten arbeiten wir in einen rotierendem, monatlich planbaren Schichtdienst (bis spätestens 24:00 Uhr, frühestens ab 05:00 Uhr).

Sachbearbeiter für Busverkehre (m/w/d)

Benefits:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Gemeinsame Aktivitäten
- Jobrad
- Obstkorb
- Tarifliches Festgehalt
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS:

- Du disponierst Bedarfsverkehre für unsere Fahrgäste
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Fahrplänen und Tarifen im ÖPNV
- Du stehst im Austausch mit dem Betrieb vor Ort zur Klärung von Kundenanfragen

HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus
- Durch dienstleistungsorientierte, stressresistente und hervorragende Ausdrucksweise fühlen sich alle Kunden bei Dir gut aufgehoben
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen z.B. MS Office
- Schichtdienst ist für dich problemlos möglich

Die Transdev Service GmbH mit Sitz in Neubrandenburg wurde im Jahr 2002 gegründet. Seitdem wachsen wir kontinuierlich und bieten mit unseren heute 75 Mitarbeitenden alle Serviceleistungen (Servicetelefonie, Schriftverkehr, Abonnementverwaltung, etc.) rund um den Fahrgast an. Zufriedene Kunden sind für uns eine Herzensangelegenheit.

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir möchten Dich kennenlernen!

Für Rückfragen steht Dir zur Verfügung:
Ramona Tesch
+49 (0)395 43084 -­ 491

Mehr Informationen:

www.transdev.de