Systemadministratorin (all genders) Telekommunikation & Unified Communications, Bullerdeich (Netzwerk-Servicetechniker/in)

Bewirb dich bei Hamburgs beliebtestem Unternehmen!* Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb, die Administration und die Weiterentwicklung der unternehmensweiten Telekommunikations- und Unified-Communications-Landschaft. Unsere Systemumgebung umfasst neben der Mitel-Telefonanlage (MX-ONE) auch VoIP- und SIP-Infrastrukturen, Session Border Controller (SBC), DECT-Systeme (incl. Personen-Notfallanlage), Contact-Center-Lösungen und Softphones. Die Aufgabe beinhaltet sowohl operative Tätigkeiten als auch die Steuerung von Dienstleistern sowie die Mitarbeit in Projekten und strategischen Weiterentwicklungen. Deine Aufgaben: Administration und Betreuung der Mitel-Telefonanlage (MX-ONE) Einrichtung und Verwaltung von Telefonanschlüssen, Endgeräten, Softphones und DECT-Systemen Betreuung von VoIP-/SIP-Telefonie-Lösungen und angrenzender Kommunikationssysteme (wie SBC, Contact Center, Unified Communications und Cloud-Anbindungen) Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der TK-Infrastruktur sowie Analyse und Behebung von Störungen und Unterstützung der Anwender (im 2. Level) Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Telekommunikationsprovider Planung, Umsetzung und Begleitung von TK- und Kommunikationsprojekten Überwachung von Wartungsverträgen, Lizenzen und Service Levels sowie Mitwirkung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und Investitionsentscheidungen Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Sicherstellung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen im TK-Umfeld Unterstützung im Betrieb und in der Instandhaltung unserer Cisco-Netzwerk-Infrastruktur (Switching, Routing, WLAN) Dein Profil: Ausbildung oder Studium im TK- oder IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation und mehrjährige relevante Berufserfahrung Gute Kenntnisse und fundierte Erfahrungen in VoIP-/SIP-Telefonie-Lösungen und angrenzende Systeme (wie SBC, Contact Center, Unified Communications und Cloud-Anbindungen) Erfahrungen in Administration, Projektarbeit und Dokumentation Idealerweise auch Kenntnisse im Netzwerkbereich und in IT/TK-Security-Themen Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und gelegentlichen Rufbereitschaft Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (C1/C2) Führerschein Klasse B Unser Angebot: Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Dienstleistungsunternehmen Tarifvertrag: TV-AVH, Entgeltgruppe 11, weitere Zulagen und Jahressonderzahlung, Jahresbrutto (erfahrungsabhängig) 60.000 - 80.000 EUR, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen Work-Life-Harmony: 30 Tage Jahresurlaub, Home-Office Möglichkeit, Gleitzeit Gesundheit: Umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club Familienfreundlichkeit: Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Weiterentwicklung: Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten Verpflegung: Preiswertes und hochwertiges Essen in unseren Kantinen Gemeinschaft: Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket Falls du weitergehende Fragen hast, rufe gern Dirk Langen unter Telefon 040 / 2576 1542 an oder besuche unsere Karriereseite auf www.stadtreinigung.hamburg/ueber-uns/karriere/ Bewerbungsfrist: 27.07.2026 Die Stadtreinigung Hamburg setzt sich für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Außerdem fördern wir die Einstellung von schwerbehinderten Menschen. * Quelle: Forsa Umfrage im Auftrag des Hamburger Abendblatts, 2024. (Wir teilen uns diesen ersten Platz mit der Drogeriemarktkette budni.)