Call Center Agent / Quereinsteiger Energie (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Starte jetzt bei uns als Kundenberater im Energiebereich (m/w/d)

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung an unserem Standort Stralsund!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen dich fit für deinen neuen Job - Quereinsteiger willkommen!

Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist.

Schulungsstart: 19.10.2026

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Stralsund suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater im Energiebereich (m/w/d).

Das bekommst du:

- Festgehalt 2.460,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
- ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Teilzeit oder Vollzeit möglich
- ansteigender Urlaubsanspruch bis 30 Tage
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag, von 7:00 - 18:00 Uhr
- intensive und voll bezahlte Schulung am Standort in Stralsund und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern
- work@home inkl. Zulage und Technikpaket (nach der Einarbeitungsphase)
- mit unserem Weiterbildungsprogramm ,,Talent‘‘ startest du durch
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing

Was du mitbringst:

- in deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
- Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen
- Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und denkst lösungsorientiert
- Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
- Du hast Spaß in deinem Job – das hört man dir direkt an
- Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
- Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen

Deine Aufgaben:

- Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich
- Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom-/Gasanschlüssen, Wärmepumpen
- Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung