IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk un… (IT-Systemadministrator/in)

Das sind Ihre Aufgaben

- Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
- 1st Level Support und Anwenderunterstützung
- Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung
- Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Das bringen Sie mit

- Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
- sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
- sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
- gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
- freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

- 30 Tage Urlaub
- Aus- und Weiterbildung
- Bikeleasing
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
- eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
- kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Bike-Leasing nach der Probezeit
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
- Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
- wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.