Sachbearbeiter Innendienst / Auftragsannahme (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Deine Aufgaben

Die Auftragsannahme umfasst die Entgegennahme, Prüfung, Erfassung und Bestätigung von Kundenbestellungen in unserem ERP-System. Zu den Kernaufgaben gehören die Beratung zu Produkten/Lieferzeiten, die Klärung technischer Details, die Pflege von Stammdaten sowie die Reklamationsbearbeitung. Sie bildet die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik.

Deine wesentlichen Aufgaben sind dabei:

- Kommunikation & Beratung: Annahme von Bestellungen via E-Mail, Telefon oder Portal, sowie Beratung zu Produkten und Lieferterminen.
- Auftragserfassung & -prüfung: Eingabe der Auftragsdaten in das ERP-System, Prüfung auf Vollständigkeit, Plausibilität sowie Lieferfähigkeit.
- Bestätigung: Erstellung und Versand der Auftragsbestätigung an den Kunden.
- Stammdatenpflege: Anlage und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten.
- Reklamationsmanagement: Annahme und Bearbeitung von Fehlfahrten und Reklamationen.

Wir bieten Dir zunächst einen befristeten Vertrag für ein Jahr mit der Aussicht auf eine anschließende Festanstellung an.

Dein Profil

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Abfallwirtschaft sowie Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
- Selbstständige und äußerst dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine gute Auffassungsgabe

Das bieten wir

- Handfestes Mitwirken an Klima- und Umweltschutz in einer zukunftsträchtigen Branche
- Umfassende Einarbeitungsphase
- Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und einem dynamischen Umfeld
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld im Rahmen eines 13. Gehalts
- Kollegiales Umfeld: ein familiäres, engagiertes und kompetentes Kollegenteam
- Zusatzleistungen: umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Zuschüsse zum Deutschlandticket
- Weiterbildungsangebote: individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Ansprechpartner

Buhck Abfallverwertung & Recycling GmbH & Co. KG
Birgit Henrich
Liebigstraße 46
22113 Hamburg
Tel. 040-736 025 34