IT Coordinator (w/m/d) (Anwendungssystemberater/in)

Das BKW Engineering - Network of Excellence ist der größte Zusammenschluss unabhängiger Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in der DACH-Region. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden in über 50 Unternehmen an rund 130 Standorten bieten wir hochspezialisiertes Know-how aus einer Hand.

Ihr Wirkungsfeld

- Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen
- Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams
- Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze
- Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen

Das bringen Sie mit

- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CAD-Arbeitsplätzen sind von Vorteil
- Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support
- Berufserfahrung in einem Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert
- Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an der Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
- Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte organisatorische und technische Kompetenzen

Darauf können Sie sich freuen

- 39-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitsmodelle
- 30 Tage Urlaub; zusätzlich frei an Heiligabend & Silvester
- Private Krankenzusatzversicherung
- Betriebliche Altersversorgung
- Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Gutscheine und Vergünstigungen durch den Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie schon bald kennenzulernen!