Sales- und Support-Spezialist (m/w/d) im Innendienst Hamburg (First-Level-Supporter/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Sales; Vertrieb; Support

Stellenbeschreibung:
Support ● Sales ● Innendienst ● Vollzeit

Wer sind wir?

Die CalPlus GmbH ist das führende Unternehmen Deutschlands in der Test-, Mess- und Kalibriertechnik. Wir bieten innovative Lösungen und Produkte von bekannten Herstellern wie Fluke, Tektronix / Keithley, HIOKI, EA Elektro Automatik und Weitere, damit unsere Kunden höchste Qualitätsstandards erreichen. Seit der Gründung unseres Unternehmens vor 27 Jahren sind wir stetig und dynamisch gewachsen. Zu unseren Kunden zählt eine Vielzahl namenhafter Industriefirmen, Forschungsinstitute, Fachhochschulen und Universitäten. An unseren Standorten Berlin und Hamburg, sowie in weiteren 12 Außenbüros, sind aktuell 35 Mitarbeiter beschäftigt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Sales- und Support-Spezialist (m/w/d)

Sie sind der technische Experte für unsere Kunden – verbinden Fachwissen mit Kundenorientierung und unterstützen unsere Vertriebsarbeit. Als Sales und Support Spezialist im Innendienst sichern Sie, dass technische Herausforderungen unserer Kunden schnell und professionell gelöst werden, während Sie den Vertrieb aktiv bei Angebotsprozessen und Kundenprojekten unterstützen.

Das sind Ihre Aufgaben

Technischer Kundensupport & Beratung

- Technische Kundenberatung sowie telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support
- Betreuung und qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Analyse und Lösung technischer Problemstellungen von Kunden

Vertriebsunterstützung & Angebotserstellung

- Aktive Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei Kundenprojekten und Angebotsprozessen
- Vorbereitung und Ausarbeitung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Mitwirkung bei der Identifikation von Kundenbedarfen und Entwicklung passender technischer Lösungen

Technische Lösungsentwicklung

- Erarbeitung kundenspezifischer applikationsbezogener Lösungen
- Erstellung und Ausarbeitung technischer Gerätekonfigurationen auf Basis von Ausschreibungen und Leistungsbeschreibungen

Darauf können Sie sich freuen

- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Eine sichere Anstellung in einem etablierten, zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Eine attraktive Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage sowie zusätzlich arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells inkl. der Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice (1x/ Woche)
- Vermögenswirksame Leistungen und Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigungen über Corporate Benefits und benefits.me - Portal
- Zuschuss zum Firmenfitness

Das bringen Sie mit

- Abschluss als Techniker, Radio- und Fernsehtechniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik / Elektronik / Hochfrequenztechnik oder vergleichbar
- Teamfähigkeit
- Technische Leidenschaft und ausgeprägte Kundenorientierung mit Hands-on-Mentalität, und selbstständiger Arbeitsweise
- Idealerweise erste Erfahrungen im technischen Vertrieb, Support oder Umgang mit Messgeräten
- Sicherer Umgang mit Telefon- und E-Mail-Kommunikation
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erste Erfahrungen im Umgang mit KI

Sie sind interessiert? Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung / Ihren Lebenslauf per E-Mail an [email protected]. Für weitere Informationen oder Fragen erreichen Sie uns auch telefonisch unter 030 214982-60.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Homeoffice:
Umfang: Maximal 20%