Teamleiter im Service Center (m/w/d) (Teamleiter/in - Callcenter)

Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit - in Potsdam seit 30 Jahren!

#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom

Du erhältst:

- zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit** unbefristetem Arbeitsvertrag **ab dem ersten Tag
- Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- eine **individuell **auf dich zugeschnittene Einarbeitung
- die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
- ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
- die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
- bedarfsgerechte und** kontinuierliche Weiterentwicklung**
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
- diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)
- kostenfreie Tiefgarage und vieles mehr

Dein Profil:

- Du arbeitest selbstständig. Mit deiner empathischen, professionellen Art schaffst du eine gesunde Basis für ein erfolgreiches Team
- Du hast ausgeprägte Kompetenzen in den Bereichen Analyse, Organisation und Kommunikation sowie ein gutes Zahlenverständnis
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level)

Deine Aufgaben:

- Du bist verantwortlich für dein eigenes Team und für die Team-Entwicklung
- Die Analyse und Auswertung eurer Kennzahlen im Bereich Service gehören auch dazu
- Du zeigst deine Präsenz als Motivator mit täglichem Mitarbeiterkontakt
- Du dokumentierst Zielvereinbarungen, welche in regelmäßigen Potenzial-Gesprächen erarbeitet werden
- Du führst Team-Meetings und Feedback-Gespräche
- Du bist zuständig für die Korrespondenzbearbeitung in Form von Reviews

Dein Job? Dann bewirb dich jetzt ganz unkompliziert.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit oder ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Vertriebsmarketing, Teamentwicklung, Personalplanung, Personalentwicklung, Personalwesen, Telemarketing, Telefonverkauf, Employee Experience, Vertrieb, Kosten- und Leistungsrechnung, Virtuelle Callcenter
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Gruppen-, Teamleitung