IT Onsite Support (all genders) im 2nd Level für Berlin Spandau (Second-Level-Supporter/in)

Aufgaben

- Du verantwortest die Onsite Umsetzung der 2nd Level Incidents und Requests
- Du bist maßgeblich an der Behebung von Infrastruktur- und Verbindungsproblemen beteiligt
- Du sorgst für die Behebung von Konfigurationsfehlern bei Switches, Routern und Access Points
- Du unterstützt in derFehlerbehebung von Verbindungsproblemen bei Außendienstmitarbeiter*innen oder an
Homeoffice-Arbeitsplätzen
- Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher

Skills

- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT Servicetechniker (all genders))
- Du bringst ein modernes IT-Verständnis sowie ausgeprägtes Interesse an aktuellen technologischen Trends
(insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz) mit
- Du bist in der Lage, projektabhängige Risiken frühzeitig zu erkennen, einzuordnen und entsprechend zu adressieren
- Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Du besitzt die notwendige Flexibilität um mit schnellen Änderungen oder kurzfristigen Anforderungen entsprechend
umgehen zu können
- Du bist offen und kommunikativ und hast Freude am Austausch mit Anwenderinnen und Kolleginnen
- Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

- Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten
- Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
- Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
- Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
- Dir wird ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) zur Verfügung gestellt
- JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
- Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
- Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
- Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
- Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!