Kundenberater M365 (IT-Kundenbetreuer/in)

ÜBER UNS

Wir bei DIGIHAUS glauben, dass Technologie dann am besten funktioniert, wenn Menschen sie verstehen und begeistert einsetzen. Als etablierter IT- und Digitalisierungspartner begleiten wir mittelständische Unternehmen und Kanzleien seit 1986 auf ihrem Weg in die digitale Zukunft – mit Herz, Verstand und echter Expertise. An unseren Standorten in Berlin, Wismar und Hamburg arbeiten rund 30 Spezialistinnen und Spezialisten täglich daran, komplexe IT-Welten einfacher zu machen. Microsoft 365 ist dabei eine unserer Kernkompetenzen – und genau hier brauchen wir Sie.

IHRE AUFGABEN

Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden Fragen rund um ihre Microsoft 365-Umgebung haben. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie dafür, dass moderne Cloud-Lösungen im Alltag wirklich ankommen – verständlich erklärt, zuverlässig umgesetzt. Den Standort, von dem aus Sie arbeiten, wählen Sie selbst: Berlin, Wismar oder Hamburg.

- Beratung, Betreuung und Schulung von Bestandskunden rund um Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Entra ID u.v.m.)
- Analyse bestehender Microsoft 365-Umgebungen und Entwicklung passgenauer Optimierungsvorschläge
- Einrichtung, Konfiguration und Migration von Microsoft 365-Diensten
- Technischer First- und Second-Level-Support – remote und vor Ort
- Sorgfältige Dokumentation von Kundensystemen und Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie unseren Partnern und Kunden

IHR PROFIL

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 – Zertifizierungen wie MS-900, MS-102 oder MD-102 sind ein Plus, aber kein Muss
- Praktische Erfahrung mit Microsoft Entra ID / Active Directory, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive und Intune
- Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Compliance im Microsoft 365-Kontext (Defender, Conditional Access, DLP) sind willkommen
- Sie erklären komplexe Sachverhalte klar und verständlich – schriftlich wie mündlich
- Freude an der Arbeit mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

WAS SIE BEI UNS ERWARTET

- Eine abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre mit spannenden Aufgaben und echtem Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortung vom ersten Tag an – und ein Team, das Ihnen den Rücken stärkt
- Gezielte Weiterbildung und Unterstützung bei Microsoft-Zertifizierungen
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office nach der Einarbeitung
- Attraktives Gehalt und Geschäftswagen
- Kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Ihre Meinung zählt

JETZT BEWERBEN

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin, per E-Mail an [email protected] (https://mailto:[email protected]) .

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung