Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Unser Angebot für Sie:

· Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial

· Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

· Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld

· Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm

· Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung

· 30 Tage Urlaub

· Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits

· Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter

· Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket

· Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

· Betriebliche Krankenversicherung

Freuen Sie sich auf Ihre neuen Aufgaben:

· Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik

· Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung

· Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen

· Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team

· Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung

· Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit
fachspezifischer Berufserfahrung
- Kenntnissen der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen
- Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation
- Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen
- Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung
- Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit