Sachgebietsleitung (m/w/d) zentraler Mitgliederservice (Sozialversicherungsfachangestellte/r - allgemeine Krankenversicherung)

Die Kassenärztliche Vereinigung sichert von Potsdam aus die ambulante
medizinische Versorgung in Brandenburg und versteht sich als engagierter
Interessenvertreter und Dienstleister für die über 5.000 ambulant tätigen
Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten im Land
Brandenburg.

Unser Sachgebiet zentraler Mitgliederservice ist oft erster Ansprechpartner
für unsere Vertragsärzteschaft, Vertragspsychotherapeutenschaft sowie
Praxispersonal. Wir unterstützen bei allgemeinen Fragen rund um den
Praxisalltag und agieren als zentrale Schnittstelle zu anderen Fachbereichen.
Sind Sie organisiert, entscheidungsstark und übernehmen gern Führungsaufgaben?
Dann sind Sie genau die richtige Unterstützung für unser Sachgebiet. Wir suchen
zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet für zwei Jahre, eine

Sachgebietsleitung (m/w/d) zentraler Mitgliederservice.

Ihre Aufgaben

- Fachliche und organisatorische Leitung des Sachgebiets „zentraler
Mitgliederservice“ mit Verantwortung für Personal-, Ressourcen- und
Aufgabensteuerung.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche
Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe und Serviceprozesse.
- Fachliche Steuerung komplexer Sachverhalte und Unterstützung des Teams bei
Grundsatzfragen und Eskalationsfällen.
- Initiierung und Begleitung von Digitalisierungs- und Veränderungsprojekten
im Mitgliederservice.
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie Vertretung des Sachgebiets
in Projekten, Arbeitsgruppen und Gremien.
- Entwicklung von Qualitätsstandards, Fachinformationen und Konzepten für die
Wissensvermittlung.

Ihr Profil

- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als
Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Versicherungsfachangestellter
(m/w/d) und bringen einschlägige Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern
mit.
- Fundierte Kenntnisse des SGB V sowie der relevanten Richtlinien des
Gemeinsamen Bundesausschusses sind von Vorteil.
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Verwaltungsrecht und in
Verwaltungsverfahren.
- Idealerweise haben Sie bereits Führungserfahrung gesammelt.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, lösungsorientiert und zeigen dabei ein
hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Sie verfügen über ausgeprägtes Delegationsvermögen, hohe Sozialkompetenz
und eine starke Kommunikationsfähigkeit.

Neben einer fairen und transparenten Vergütung nach TV-L (Entgeltgruppe 9b)
bietet Ihnen die KVBB zusätzlich vermögenswirksame Leistungen, eine
Jahressonderzahlung gemäß TV-L sowie eine betriebliche, zu 100 %
arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung. Wir unterstützen Sie bei der
Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
(Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto), die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu
arbeiten, sowie 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24.12.
und 31.12. Zudem fördern wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
durch qualifizierte Schulungen und unterstützen Ihre Gesunderhaltung aktiv
durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement. Die Beschäftigten der KVBB haben
außerdem Zugang zu den Angeboten des Programms Benefits.me.

Über die Zweijahresbefristung hinaus sind wir an einer langfristigen
Zusammenarbeit interessiert und freuen uns darauf, Sie in unserem Team
willkommen zu heißen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen
bis zum16.08.2026 über den Button „Bewerben“ unterhalb dieser
Stellenausschreibung. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht,
Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung,
Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte
Menschen werden bei ansonsten gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die
KVBB (Art. 13 und 14 DSGVO) finden Sie unterhttp://www.kvbb.de/datenschutz.