Telefonist (m/w/d) im Kundenkontakt-Center in Teilzeit mit 25 Wochenstunden (Telefonist/in)

Du hast Spaß am professionellen, telefonischen Kontakt mit Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Du bist offen, aufgeschlossen, freundlich.

Die Aufgabe

Innerhalb unserer Autohausorganisation unterstützt Du den Verkaufs- und den Servicebereich beim Managen der eingehenden Anfragen und der ausgehenden Kontaktanstöße. Folgende Aufgaben bilden den Schwerpunkt der Arbeit:

- Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden zu definierten Themen und Aktionen im Verkauf und Service (u.a. Kundenzufriedenheit, Serviceintervalle)
- Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
- Pflege relevanter Kundendaten in unterschiedlichsten Softwaresystemen
- Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Dein Profil

- Du bist sehr kommunikationsstark und besitzt eine von Grund auf freundliche Art sowie gute und höfliche Umgangsformen
- Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in der Telefonie, gerne auch Wiedereinsteiger/innen (wünschenswert, jedoch keine Bedingung)
- Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit und Eigenmotivation

Wir bieten

- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Attraktive Zusatzleistungen rund ums Auto

Arbeitszeit:

Montag bis Freitag mit einem Umfang von 25 Wochenstunden, wechselnd im Zeitfenster zwischen 07:00 - 18:00 Uhr.

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Vielfalt ist uns wichtig, und wir freuen uns, Talente aus allen Lebensbereichen kennenzulernen.

Wir freuen uns über Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]

Für Fragen steht Herr Andreas Steinke, Tel: 0331 550 44 212 zur Verfügung.

Ein kurzfristiger Arbeitsbeginn ist möglich!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Telemarketing (Inbound), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), MS Windows SharePoint Services
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)