Teamleitung Vertriebsinnendienst Service (m/w/d), Niederlassung Berlin (Ingenieur/in - Service/Instandhaltung)

Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team. Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Sie fühlen sich angesprochen? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hoppegarten bei Berlin als Teamleitung Vertiebsinnendienst für den Bereich Service (m/w/d). Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-How. Ihre Aufgaben: Fachliche und organisatorische Leitung unseres Service-Teams inklusive Koordination der Aufgaben sowie Förderung der individuellen und gemeinsamen Weiterentwicklung Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung effizienter Arbeits- und Prozessabläufe Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem Bereich Bauelemente-, Baustoff- und Stahlhandel sowie von Tor- und Tür-Spezialisten Erstellung von Service- und Ersatzteilangeboten auf Basis von Kundenanfragen inklusive Angebotsverfolgung und Betreuung der Ersatzteilbeschaffung Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Koordination der Liefer- und ggf. Montageprozesse Kalkulation, Nachverfolgung und Abrechnung von Aufträgen Erstellung von Gutschriften sowie Bearbeitung und Klärung von Differenzen, Gewährleistungs- und Kulanzfällen Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Das bringen Sie mit: Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Metalltechnik (z.B. Industriemechaniker:in, Anlagenmechaniker:in) mit der Qualifikation Meister:in/Industriemeister:in oder eine kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.) mit einer technischen Zusatzqualifikation Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Mitarbeiterführung Ausgeprägte Ergebnis- und Serviceorientierung gepaart mit hoher Kooperationsbereitschaft, sozialer Kompetenz sowie sehr guten organisatorischen und koordinativen Fähigkeiten Dies wäre wünschenswert: Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Servicemanagement bzw. im technischen Kundendienst, gerne auch in stellvertretender Funktion Erfahrung im Umgang mit SAP- und CRM Systemen Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Das bieten wir Ihnen: Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation Mitarbeiterparkplätze, gute öffentliche Verkehrsanbindung Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne! Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum und Entgeltvorstellungen. Hörmann KG Verkaufsgesellschaft Niederlassung Berlin Frau Martina Juhle Industriestraße 12-14 15366 Hoppegarten Telefon +49 3342 3896-25 Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.