Serviceleiter Nutzfahrzeuge Ulm (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter (m/w/d). Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

Ergreife Deine Chance

Du liebst den Geruch frischer Reifen und das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt? Du kannst bei Reparaturen an großen Autos gar nicht früh genug selbst Hand anlegen und nichts macht Dich zufriedener, als Dinge wieder instand zu setzen? Dann freuen wir uns über deine tatkräftige Unterstützung in Ulm.

- Du bist verantwortlich für die fachliche, personelle und ergebnisorientierte Leitung des Bereichs After-Sale-Service.
- Deine Aufgabe ist es, die Serviceziele umzusetzen und den wirtschaftlichen Erfolg auszubauen.
- Dazu beobachtest du den Markt hinsichtlich Trends und Entwicklungen, leitest Strategien ab und sicherst so den Wettbewerbsvorteil.
- Du steuerst die Abwicklung der Serviceprozesse, einschließlich der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Darüber hinaus repräsentierst du das Autohaus in öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsaktivitäten.

Wir freuen uns auf:

- Du kannst Menschen motivieren und führen, bist kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig.
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium.
- Du bringst fundierte Berufserfahrung im Automobilbereich, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge, mit.
- Du beherrschst MS-Office und die herstellerspezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Fahrzeugbau, -technik, Nutzfahrzeugtechnik, Abteilungs-, Bereichs-, Ressortleitung
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Marketing, Garantieleistungen