Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service Vollzeit (Callcenteragent/in)

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service Vollzeit in Stuttgart bei APCOA Deutschland GmbH gesucht

APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA PARKING Group ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know-how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen.

Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service für unser Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum

Das erwartet Dich:
• Du bist telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern
• Du leitest Maßnahmen zur Behebung von Störungen ein
• Du arbeitest aktiv an der Pflege der Stammdaten mit
• Du bringst die Bereitschaft mit, unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite zu stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)

Das bringst Du mit:
• Du hast gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
• Dich zeichnet Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit aus
• Du hast Spaß am Umgang mit dem PC
• Du hast eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst (u. a. Wochenenden und Feiertage)
• Englischkenntnisse sind wünschenswert, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Du triffst auf:
• ein intensives Onboarding
• ein attraktives Gehaltsangebot
• ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
• Weitere Benefits: JobRad, Vergünstigungen und Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular , um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.

APCOA PARKING Deutschland GmbH
Ansprechpartner Fachbereich: Antonio Cerbone

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Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung