Stellv. Front Office Manager/in (m/w/d) (Empfangschef/in (Hotel))

Das Holiday Inn Express Stuttgart-Waiblingen liegt nur wenige Minuten Fahrt mit dem Auto oder Bahn zu der Stadtmitte Stuttgart. Direkt in der historischen Altstadt von Waiblingen gelegen sind Einkaufmöglichkeiten, Restaurants und Bars sowie zahlreiche Veranstaltungsorte fußläufig erreichbar. Das Hotel bietet 118 zeitgemäße und klimatisierte Doppelzimmer, eine 24-Std. Lobby Bar mit warmem und kalten Snacks und Außenterrasse. Kontinentales Frühstücksbüffet und Kardio-Fitness Raum im Preis enthalten. Zwei moderne Tagungsräume und neuster Tagungstechnik im Hause.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und entsprechende Berufserfahrung an der Rezeption? Sie sind ein Teamplayer, übernehmen gerne erste Verantwortung und die Zufriedenheit der Gäste trägt bei Ihnen oberste Priorität? Sie möchten den ersten Schritt zum Abteilungsleiter wagen und haben entsprechende Vorkenntnisse?

Wir bieten

- Einstieg in die größte Hotelkette Europas. Mitarbeiterraten weltweit in 7500 Hotels.
- kostenfreie Getränke und Speisen für Mitarbeiter
- attraktives IHG Bonusprogramm
- Internationales Team und Gäste
- Crossover Learning an anderen Hotelstandorten und Marken möglich
- Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
- Sehr gute Verkehrsanbindungen Erfahrene Vorgesetzte,
- kurze Entscheidungswege und "Raum für Ihre Ideen"
- Gehalt ab 2.950 brutto je nach Qualifikation und Erfahrung.

Als Stell. Front Office Manager (w/m/d), sind Sie mitverantwortlich für die täglichen Abläufe an unser Rezeption und arbeiten mit einem jungem Team. Sie haben die Maximierung der Belegung stets im Blick. Yield- und Revenue Management gehören ebenso zu täglichen Administration wie auch die Beantwortung von Gast und Tagungs- bzw. Gruppenanfragen. Sie fühlen sich nun bereit für erste Verantwortlichkeit für den Ablauf an der Rezeption und streben die Position des/der Abteilungsleiter/in an.

Ihre Aufgaben:

- Sie checken die Gäste ein und aus.
- Sie behalten den Überblick über alle Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards.
- Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
- Sie geben unseren Gästen Tipps und Empfehlungen.
- Sie führen unser Team an der Rezeption und haben die Fort- und Weiterbildung der Rezeption im Blick.
- Sie bilden Auszubildende an der Rezeption aus; streben die Ausbilder Eignungsprüfung an.

Sie bringen mit:

- gepflegte Erscheinung, Teamfähigkeit und Freundlichkeit
- Flexibilität und Teamplayer-Motivation
- gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- abgeschlossene Hotelausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Hotel-Empfang

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur entsprechend erfahrende Bewerber berücksichtigen können.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (oder entsprechende Erfahrung an der Hotelrezeption)

Berufserfahrung:

- Rezeptionsmitarbeiter im Hotel: min 2 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Basis)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Sonderzahlung:

- Trinkgeld
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Waiblingen, Rems-Murr - nahe Stuttgart

Wir haben Ihr erstes Interesse für ein Gespräch geweckt? Dann senden Sie uns doch bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung vertraulich per E-Mail.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Reklamationsbearbeitung, Gästebetreuung, Abrechnung, Personalplanung