Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) (EDV-Sachbearbeiter/in)

Die Oberflächenveredelung von IMO ist weltweit technologisch führend. Dadurch besitzt IMO einen Wissensvorsprung, der es ermöglicht, Kunden bereits in frühen Stadien der Auftragsentwicklung optimal zu beraten. Diesen mehr als nur hauchdünnen Vorsprung verdankt IMO vor allem der langjährigen Erfahrung und Innovationsfreude seiner Mitarbeiter, allen voran seiner Führungskräfte. Diese sind stets Vorbild und erarbeiten sich ihre Anerkennung durch Integrität und Glaubwürdigkeit. Sie setzen hohe Standards und lassen sich selbst daran messen. Die moderne Führungskultur macht IMO zu einem begehrten Arbeitgeber weit über die Grenzen der Region hinaus.

WERDEN AUCH SIE TEIL UNSERES IMO-TEAMS!

Ihre Aufgaben:

- Effiziente Auftragsabwicklung hinsichtlich Termintreue, Qualität und Serviceorientierung zur Einhaltung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Vollumfängliche Betreuung eines definierten Kundenstammes in allen Belangen der Auftragsabwicklung inkl. Auftragsnachbearbeitung
- Überwachung der Beistellabwicklung und Sicherstellen der Erfüllung von Vereinbarungen
- Prüfung, Anpassung und Änderung von Kundenaufträgen in enger Abstimmung mit Fertigung, Planung und weiteren internen Beteiligten
- Proaktive Aufnahme und Klärung von Kundenanfragen und kundenspezifischen Sachverhalten
- Aktive Kommunikation mit Kunden, inklusive persönlicher Rücksprachen und Telefonaten

Sie bringen mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem produzierenden, mittelständischen Unternehmen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und ERP-Systemen (idealerweise abas)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Das können Sie von uns erwarten:

- Kontinuierliche Weiterbildungsangebote: Sie profitieren von internen und externen Fortbildungen, um Ihre Fähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln.
- Raum für Ihre Ideen und persönliche Entwicklung: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Ihre berufliche Zukunft aktiv mitzugestalten.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Als erfolgreiches Familienunternehmen sind uns schnelle, transparente Entscheidungen wichtig.
- Langfristige Partnerschaft: Unsere Unternehmenskultur und Werte sind auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen als wertvollem Teammitglied ausgelegt.
- Betriebliche Altersvorsorge. Über das gesetzliche Maß hinaus sorgen Sie für Ihr Alter durch unseren Zuschuss zu Versicherung vor.
- **Sie erhalten **auf Antrag einen Zuschuss für Ihre Vermögenswirksamen Leistungen.
- Bikeleasing
- 30 Urlaubstage
- Kostenfreie Lademöglichkeiten (E-Ladesäulen)

Freuen Sie sich auf ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Sie gefördert und unterstützt werden!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Sachbearbeitung