Schichtleitung im Kundencenter (Callcenteragent/in)

Die Taxi-Auto-Zentrale Stuttgart ist ein genossenschaftsgeführtes Unternehmen seit 1928 mit Sitz in Stuttgart Bad Cannstatt. Wir sind ein hochmotiviertes und professionell agierendes Team aus 70 Mitarbeitern. Wir vermitteln Taxi-Fahrten im Großraum Stuttgart und Umgebung. Darüber hinaus wickeln wir die Krankenfahrten mit allen Krankenkassen ab und übernehmen natürlich auch die Beförderung der Kunden.

IHR PROFIL:
Sie zeichnen sich durch Pünktlichkeit und Teamfähigkeit aus und besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Außerdem haben Sie die Bereitschaft, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Wenn Sie darüber hinaus auch über Grundkenntnisse der englischen Sprache verfügen und PC-Erfahrung haben, dann sind Sie die ideale Verstärkung für unser Team.

IHR TÄTIGKEITSFELD:
Eigenständige Annahme, Bearbeitung und Vermittlung von Kundenbestellungen
Erfassung und Prüfung von Vorbestellungen
Bearbeiten und Anlegen von Busreisen
Bearbeitung von Serviceanfragen
Bearbeitung einfacher Kundenreklamationen.

WAS SIE ERWARTET:
Moderner Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote zu gezielten Themen
Transparente Führung
Eine freundschaftliche, wertschätzende und vertrauensvolle Arbeitsumgebung
Eine Festanstellung in Teil- oder Vollzeit.

WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens Grundkenntnisse in Englisch
Selbstständige, strukturierte und sehr genaue Arbeitsweise
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Bereitschaft zum Schichtdienst.

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Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung