Kundendienstleister SHK (m/w/d) (Techniker/in - Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik/Bachelor Professional in Technik)
Über diese Stelle
Die Hieber Installationen und Handel AG ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Familienunternehmen mit rund 65 Mitarbeitern. Unser Kern-Einzugsgebiet liegt rund 50 km um unseren Standort in Weikersheim.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und organisatorische Leitung des Kundendienstbereichs, mit Unterstützung der kaufmännischen Assistenz Bereich Privatkunden
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anliegen, Störungen und Reklamationen
- Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie Überwachung der Auftragsabwicklung im Kundendienstbereich
- Überwachung und Steuerung von Wartungs- und Serviceverträgen
Sie zeichnen sich aus durch:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK/Elektro
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Heizung, Lüftung und Sanitärtechnik
- strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und idealerweise Branchensoftware
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- Interessante, eigenverantwortliche und selbstständige Tätigkeit in einem tollen Team
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Krankenversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterevents
- Jahresprämie mit Gewinnbeteiligung am Unternehmen
- Firmenfahrzeug
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Unterstützung durch organisierte Betriebsabläufe
- Viele weitere Vorzüge für Mitarbeiter des Hieberteams, die wir Ihnen gern in einem persönlichen Gespräch erläutern
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Wasseraufbereitung, Kalkulation, CAD-Anwendung und Planungssoftware Hottgenroth, Montage (Versorgungstechnik), Mess-, Steuer-, Regeltechnik (MSR)
Erweiterte Kenntnisse: Heizungstechnik, Sanitärtechnik, Versorgungstechnik, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Lauda-Königshofen liegen oft bei etwa 26 € (Median aus 1 776 Angeboten).
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