Mitarbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Deutsch & Französisch (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel))

Weitere Berufsbezeichnung:
Vertriebsinnendienst; Kundenservice

Stellenbeschreibung:
Mitarbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Deutsch & Französisch

Sie lieben den Kundenkontakt und kommunizieren sicher auf Deutsch und Französisch? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Die Deco Woerner GmbH ist ein international tätiger Händler für Dekorationsartikel und Ladenausstattung. Mit rund 20 Mitarbeitenden beliefern wir Geschäftskunden aus dem Einzelhandel, der Hotellerie, Gastronomie, dem Eventbereich sowie Städte und Kommunen in ganz Europa. Ergänzend bedienen wir einen wachsenden Privatkundenbereich über unseren Onlineshop sowie die gängigen Online Marktplätze. Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir für persönlichen Service, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.

Ihre Aufgaben

- Betreuung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail auf Deutsch und Französisch.
- Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
- Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Einkauf und Logistik

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Spanischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist wünschenswert
- Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

- Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine gründliche Einarbeitung und ein hilfsbereites Team
- Moderne Arbeitsplätze mit ERP-, CRM- und Onlineshop-Systemen
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.

Klingt nach einer Aufgabe, die zu Ihnen passt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an [email protected] (https://mailto:[email protected]) .

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Großhandel
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Korrespondenz, Sachbearbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)
Expertenkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten