Leitung Service (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))

Als wachsendes Unternehmen für Tore, Türen und Verladetechnik liefern wir nicht nur technisch überzeugende Lösungen – wir entwickeln auch unsere Organisation kontinuierlich weiter.Sie denken in Prozessen, führen mit Weitblick und wollen den Servicebereich eines wachsenden Unternehmens aktiv mitgestalten? Dann sind Sie vielleicht das fehlende Puzzleteil bei der Zutrittswerk GmbH!Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Service (m/w/d) an unserem Standort in 72654 Neckartenzlingen, die unseren Servicebereich strukturell weiterentwickelt, unsere Kundenbeziehungen stärkt und unser Team Monteuren fachlich sowie organisatorisch anleitet.Darauf können Sie sich freuen:🔒 Sicherheit, auf die Sie bauen könnenUnbefristete Vollzeitanstellung in einer Schlüsselposition mit langfristiger Perspektive🔑 Eine Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum🚗 Mobilität inklusiveFirmenwagen, auch zur privaten Nutzung sowie modernste Arbeitsmittel und Top Ausstattung🌴 Mehr Zeit für Sie30 Tage Urlaub – für Ausgleich neben der Verantwortung💰 Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigem Bonus📈 Gestaltungsspielraum statt Vorgaben von der StangeSie bringen eigene Ideen ein, entwickeln unseren Servicebereich weiter und setzen spürbar Ihre Handschrift🛠️ Kurze Wege, schnelle EntscheidungenFlache Hierarchien und ein Umfeld, in dem Ihre Entscheidungen zählen🎉 Ein Team, das zusammenhältRegelmäßige Teamevents – weil gute Führung auch abseits des Tagesgeschäfts sichtbar wirdIhre Aufgaben bei uns:🧭 Führung mit VerantwortungSie leiten unser Serviceteam fachlich und disziplinarisch, koordinieren die Einsatzplanung unserer Monteure und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft🔧 Servicequalität, auf die Verlass istSie stellen sicher, dass Montage, Wartung und Reparatur unserer Tore und Türen zuverlässig, termingerecht und in gleichbleibend hoher Qualität erfolgen📊 Prozesse im BlickSie analysieren bestehende Serviceabläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und treiben deren Umsetzung aktiv voran – von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung🤝 Kundenbeziehungen, die tragenSie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei komplexeren Anliegen und sorgen dafür, dass aus einer Anfrage eine langfristige Zusammenarbeit wird🚀 Weiterentwicklung mit WeitblickSie bringen moderne Servicekonzepte ein, unterstützen den Ausbau unseres Leistungsangebots und gestalten aktiv mit, wie sich unser Servicebereich in den kommenden Jahren aufstellt📋 Klare Kennzahlen, klare ZieleSie behalten relevante Kennzahlen im Blick und leiten daraus konkrete Maßnahmen für Ihr Team abDas bringen Sie mit:🎓 Fundierte BasisEine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. ein vergleichbares Studium, idealerweise mit Bezug zum Metall-, Tor- oder Türenbau👥 FührungserfahrungMehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Service- oder Montagebereichs, idealerweise im technischen Umfeld🔩 Technisches VerständnisPraxisnahes Know-how im Bereich Tore, Türen oder vergleichbarer technischer Anlagen – Sie wissen, wovon Ihr Team spricht🗂️ OrganisationstalentEine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrung in der Steuerung von Terminen, Ressourcen und Prioritäten🚛 MobilitätFührerschein Klasse B; regelmäßige Reisebereitschaft im süddeutschen Raum für Kunden- und Baustellentermine💬 Persönlichkeit mit FormatKommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und mitzunehmenKlingt nach Ihnen?Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil der Zutrittswerk-Familie.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!