Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für PKW/NFZ (Automobil-Serviceberater/in)

Wir suchen ab sofort einen Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für Personenfahrzeuge (PKW) / Nutzfahrzeuge (NFZ).

Über uns:
Unser Herz schlägt für automobile Leidenschaft und erstklassigen Kundenservice. Als moderner Vertragshändler der Marken Citroen und Suzuki stehen wir für Innovation, Komfort und Mobilität. Zur Verstärkung unseres Werkstatt- und Serviceteams suchen wir ab sofort einen fachlich versierten und kundenorientierten Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben im Fokus

- Kundenberatung: Sie führen professionelle Serviceberatungen direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) durch und besprechen den Reparaturbedarf.
- Auftragsabwicklung: Sie erstellen präzise Kostenvoranschläge, eröffnen Werkstattaufträge und steuern die Terminabsprachen.
- Schnittstelle: Sie koordinieren die Aufträge eng mit der Werkstattleitung, um eine termingerechte Fertigstellung zu garantieren.
- Fahrzeugübergabe: Sie erläutern dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugrückgabe und erklären die Rechnung verständlich.
- Garantiebearbeitung: Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzanträge gemäß den Richtlinien der Marke Citroën ab.

Das bringen Sie mit

- Qualifikation: Eine abgeschlossene technische Ausbildung im KfzHandwerk (z. B. Kfz-Mechatroniker) mit anschließender Weiterbildung zum Kfz-Meister, Techniker oder zertifizierten Serviceberater.
- Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung in der Serviceberatung eines Autohauses, idealerweise bereits mit Marken des Stellantis-Konzerns (Citroën, Peugeot, Opel).
- Kompetenz: Starkes technisches Verständnis, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten im Kundenkontakt.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei hohem Kundenaufkommen einen kühlen Kopf und sind absolut zuverlässig.
- Führerschein: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B.

Das bieten wir Ihnen

- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche.
- Teamgeist: Ein motiviertes Werkstatt- und Serviceteam, das sich gegenseitig unterstützt, sowie flache Hierarchien.
- Zukunftssicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Werden Sie Teil unserer Citroën-Familie! Senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected]

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugdiagnose, Garantieleistungen, Technisches Verständnis, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung