Servicekoordinator (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung:
Auftragsbearbeitung; technischer Service

Stellenbeschreibung:
Unser Unternehmen:

Die WS Wärmeprozesstechnik GmbH ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen. Wir sind stolz darauf unabhängig zu sein und statt Konzernstrategien unseren Überzeugungen folgen zu können.

Seit der Gründung 1982 hat sich WS auf energiesparende und schadstoffarme Brennersysteme für Industrieöfen spezialisiert. Der Schutz unserer Umwelt sowie die Nutzung alternativer Brennstoffe stehen bei WS bereits seit Jahrzehnten im Fokus aller Bestrebungen.

Ihre neue Aufgabe:

- Verantwortung für das Serviceteam im Außendienst
- Sie steuern die Monteure mit klarer Linie, setzen Prozesse verbindlich durch und verwalten die Kapazitäten
- Effiziente Terminierung und Vorbereitung von nationalen sowie internationalen Einsätzen inklusive aller dazugehörigen Unterlagen und Entsendeanmeldungen.
- Vorausschauende Materialdisposition und Bedarfsplanung von Ersatzteilen sowie benötigtem Montagematerial für die jeweilige Baustellen
- Erfassung und Rechnungsstellung aller Service-Einsätze im ERP-System
- Professioneller Kundenkontakt per Telefon/E-Mail
- Aktive Weiterentwicklung digitaler Prozesse in der Serviceabteilung

Sie bringen mit

- Eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Praxis, idealerweise im technischen Service oder alternativ in der Auftragsbearbeitung, Fakturierung oder im Vertriebsinnendienst
- Fundierte Erfahrung in der operativen Steuerung von Monteuren sowie die nötige Durchsetzungsstärke im Tagesgeschehen
- Strukturiertes Organisationstalent mit kaufmännischem Weitblick, gutem Technikverständnis und sicheren Englischkenntnissen
- Kommunikationsstark, lösungsorientiert und absolut verbindlich im Umgang mit Kunden und Kollegen

Wir bieten:

- Gleitzeit und ein wertschätzendes Vergütungspaket
- Ein zukunftsorientiertes, inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Täglich wechselndes Mittagsmenü zu vergünstigten Preisen, dank Arbeitgeberzuschuss
- Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: Nutzen Sie unsere regelmäßigen, vollkommen freiwilligen und kostenlosen Gesundheits-Check-ups direkt vor Ort, als Add-on für Ihr Wohlbefinden
- Bequemes Parken auf unseren Mitarbeiterparkplätzen direkt am Gebäude
- S-Bahnanschluss
- Firmenevents