technischer Kundendienstmitarbeiter / Servicetechniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - Land- und Baumaschinen)

Die H&R GmbH sucht dich als engagierten technischen Kundendienstmitarbeiter / Servicetechniker (m/w/d).

Freue dich auf klar geregelte Arbeitszeiten, ein cooles Team und Anerkennung für deine Leistung!

Dein Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, einen Techniker, einen Meister oder ein Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder Elektrotechnik oder Erfahrung in der Land- und Baumaschinentechnik oder in vergleichbarer Position
- Ausgeprägtes technisches Verständnis im Maschinen-/Anlagenbau, Kenntnisse in Hydraulik, Antriebstechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Klare Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung zur Vermittlung von technischen Inhalten, zielgruppengerecht und verständlich
- Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Stressresistenz
- Analytische Denkweise, Konzentrationsvermögen
- Strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise
- PKW-Führerschein der Klasse B

Deine Aufgaben:

- Telefonische und schriftliche Klärung der Serviceanfragen
- Unterstützung von Kunden und Vertragspartnern bei technischen Fragen und Produktanwendungen
- Analyse, Diagnose und Behebung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Außendienst
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Berichten und Lösungen für die interne Verarbeitung zur Optimierung von Prozessen
- Fehlerdokumentation und Reporting: Führen von Protokollen über durchgeführte Arbeiten, Austauschteile, Diagnostikcodes und empfohlene Optimierungen
- Präventive Wartungsplanung: Erstellung und Umsetzung von Wartungsplänen, Planung von Ersatzteilen, Koordination mit Produktion und Wartungsteam
- Technische Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebsanleitungen, Werkstatthandbüchern und Ersatzteilinformationen, Bilddokumentation und -bearbeitung
- Durchführung von Sicherheitsunterweisungen und von internen und externen Schulungen zu dem Umgang mit den Produkten mit dem Ziel, technische Kenntnisse und die Bedienfähigkeit zu verbessern

Deine erstklassigen Vorteile:

- eine unbefristete Anstellung
- Interessante und vielseitige Tätigkeit in einem modernen Unternehmen mit angenehmem Betriebsklima & einer familiären Atmosphäre
- Geregelte Arbeitszeiten – kein Wochenenddienst
- Hochwertige und kostenfreie Arbeitskleidung, ergonomischer Arbeitsplatz
- Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Prämien
- Bikeleasing
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung (Spezialisierungen etc.)

Klingt nach deinem Job? Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als technischer Kundendienstmitarbeiter / Servicetechniker (m/w/d) im Innendienst!