Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice (Fachwirt/in - Wirtschaft)

Aufgaben

- Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Bildungsprodukte, z. B. Industriemeister (w/m/d), IHK-Fachwirte (w/m/d), IHK-Betriebswirte (w/m/d) sowie Zertifikatslehrgänge
- Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Beobachtung aktueller Trends in Erwachsenenbildung, Arbeitswelt, Betriebswirtschaft, Führung und Unternehmertum
- Entwicklung praxisnaher und marktfähiger Weiterbildungskonzepte
- Planung und Umsetzung von Produktstrategien
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Bildungsangebote anhand von Feedback und Kennzahlen
- Ansprechpartner/in für Teilnehmende, Interessenten und Kostenträger
- Beratung zu unseren Bildungsangeboten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Administration der Teilnehmenden: Bearbeitung von Anmeldungen im Verwaltungssystem, Abwicklung des Schriftverkehrs, Vorbereiten und Zusammenstellen der Unterlagen, Rechnungserstellung / Rechnungsprüfung, Versand Bescheinigungen / Zertifikate / Open Badges, Bearbeitung von Abmeldungen / Umbuchungen unter Berücksichtigung der AGBs / Förderrichtlinien

Anforderungen https://ihk-schwaben.dvinci-hr.com/intern/jobPublication/edit/60319#description

- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung, idealerweise in den Bereichen Wirtschaft oder Technik
- Praktische Erfahrung in der Planung, Strukturierung und Organisation von Bildungsmaßnahmen oder Projekten
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisations- und Koordinationstalent
- Wirtschaftliches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten
- Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke
- Interesse an wirtschaftlichen, personalbezogenen und ausbildungsrelevanten Themen
- Neugier auf neue Entwicklungen in Betriebswirtschaft, Führung, Erwachsenenbildung und den Einsatz von KI im Lernkontext
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Teilnehmenden, Unternehmen und Partnern