Tätigkeit in der Telefonvermittlung (w/m/d) (Telefonist/in)
Über diese Stelle
Beim Finanzamt Mittelfranken-West ist ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Teilzeitstelle in der Telefonvermittlung zu besetzen.
Hierbei fallen unter anderem folgende Aufgaben an:
- Vermittlung der ein- und ausgehenden Telefongespräche
- Wartung von Daten in der Telefonvermittlung
Gefordert werden:
- Kenntnisse in der Telefonvermittlung (sprachliche Ausdrucksfähigkeit)
- ruhiges, freundliches und hilfsbereites Wesen
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Souveränität in Konfliktsituationen
- EDV-Grundkenntnisse
Die Einstellung erfolgt in der Entgeltgruppe 4 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
Ausschreibende Behörde
Bayerisches Landesamt für Steuern, Dienststelle München
Beschäftigungsbehörde bzw. –bereich:
Finanzamt Mittelfranken-West
Beschäftigungsort:
an einem der Standorte des Finanzamts Mittelfranken-West (Ansbach, Dinkelsbühl, Fürth, Gunzenhausen, Uffenheim oder Rothenburg)
Teilzeitfähigkeit: Die Stelle ist teilzeitfähig. Home-Office ist möglich
Teilzeitanteil: 0,50 (Mo – Fr. 08.00 Uhr – 12.00 Uhr)
Ansprechpartner/in: Frau Arnold, Tel: 0981/16-1004
Voraussichtlicher Besetzungszeitpunkt: Nächstmöglicher Zeitpunkt
Bewerbungsschluss: 31.08.2026
Adresse für Bewerbungen:
Finanzamt Mittelfranken-West
z.Hd. Frau Arnold
Mozartstr. 25
91522 Ansbach
E-Mail: [email protected]
Erbetene Bewerbungsunterlagen:
Bitte senden Sie uns die üblichen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail
zu. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen in elektronischer Form ausschließlich im PDF-Format ohne aktive Inhalte (Makros/Skripte) annehmen und verarbeiten können. Fassen Sie bitte alle Dokumente in eine PDF-Datei zusammen. Anlagen zur Bewerbung können wir aus Sicherheitsgründen zudem nicht von einem Internetspeicher (Cloud/ Mediacenter) herunterladen.
Weitere ergänzende Angaben:
Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt. Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Die Telefonzeiten sind Montags bis Freitags von 08.00 Uhr bis 12.00 Uhr.
Datenschutz:
Es wird darauf hingewiesen, dass Sie mit Ihrer Bewerbung gleichzeitig Ihr Einverständnis zur elektronischen Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bis zum Abschluss des Bewerbungsverfahrens erteilen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter www.finanzamt.bayern.de/Mittelfranken-West/ unter dem Link: Ausbildung und Karriere > Datenschutzrechtliche Hinweise und Formulare.
Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Deeskalationstechniken
Erweiterte Kenntnisse: Auskünfte erteilen
Expertenkenntnisse: Telefondienst
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
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Wie bewerbe ich mich?
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