Kundenberater/in (Fachberater/in - Vertrieb)

Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir ab sofort einen empathischen und kommunikationsstarken Kundenberater (m/w/d). Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Klienten und sorgen für ein herausragendes Kundenerlebnis.

- Beratung & Betreuung: Individuelle und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden.
- Anliegenbearbeitung: Selbstständige Annahme und Klärung von Fragen zu Produkten, Preisen und Verträgen.
- Beschwerdemanagement: Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit.
- Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit im Vertrieb mit der Technik oder dem Produktmanagement zur Optimierung unserer Servicequalität.

1. Das Anforderungsprofil

- Erfahrung: Quereinsteiger mit Kommunikationstalent sind herzlich willkommen. Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1/C2) in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Soft Skills: Ausgeprägte Empathie, Geduld im Umgang mit schwierigen Kunden und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

2. Die Benefits

- Provision: Sie erhalten ein attraktives, leistungsgerechtes Vergütungsmodell bestehend aus einem festen Grundgehalt und einer ungedeckelten Provision.
- Onboarding & Entwicklung: Eine intensive, bezahlte Einarbeitung sowie regelmäßige Coachings und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Echte Aufstiegsmöglichkeiten: Profitieren Sie von hervorragenden Karriereperspektiven und flachen Hierarchien in einem stark expandierenden Unternehmen.
- Top-Erreichbarkeit: Ein moderner Arbeitsplatz mit hervorragender Verkehrsanbindung mitten in München.
- Legendäre Team-Events: Bei uns wird Erfolg gemeinsam gefeiert! Freuen Sie sich auf regelmäßige Teamevents, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und gemeinsame Aktivitäten, die uns nicht nur als Kollegen, sondern als echtes Team zusammenschweißen.
- Zusatzleistungen: kostenlose Getränke und Kaffee im Büro, sowie Firmenevents

3. Über uns

Wenn es um erstklassige, persönliche Kundenberatung und nachhaltigen Vertriebsaufbau geht, sind wir die Nummer eins. Als starker Partner führender europäischer Marken (wie z. B. der Telekom Deutschland oder lekker Energie) betreuen wir Privat- und Firmenkunden an mittlerweile 19 Standorten bundesweit mit über 300 Kolleginnen und Kollegen. Was uns auszeichnet? Wir leben eine Kultur, in der Leistung direkt belohnt wird und jeder die gleichen Chancen auf den Aufstieg hat – egal ob Branchenprofi oder motivierter Quereinsteiger. Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien, ein echtes Gemeinschaftsgefühl und ein Umfeld, das Dich beruflich wie persönlich voranbringt. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte am Standort München!

4. Bewerbungsprozess

- Einfacher Einstieg: Lebenslauf genügt – ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich!
- Ansprechpartner: Sarah Timmers (Assistenz der Geschäftsführung)
- Wie bewerben: hier über Ihre Agentur für Arbeit, über unsere Email, telefonisch oder online auf unserer Homepage: https://munich1st.de/jobs/muenchen-pasing-kundenberater-quereinsteiger-m-w-d/