Kundenbetreuer Bank (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Du möchtest als Kundenbetreuer Bank (m/w/d) in Erlangen arbeiten und Kunden bei Fragen rund um Banking und Kontoservices unterstützen? Auch als Bankkundenberater (m/w/d), Service Center Mitarbeiter Bank (m/w/d) oder Customer Service Agent Banking (m/w/d) kannst du hier direkt einsteigen. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Bestandskunden und sorgst für eine professionelle Betreuung im täglichen Kundenkontakt.

- Telefonische Betreuung von Bestandskunden zu bankbezogenen Anliegen
- Unterstützung bei Fragen rund um Kontoführung und Zahlungsverkehr
- Hilfe bei Online-Banking-Themen sowie PIN- und TAN-Anfragen
- Bearbeitung von Service- und Supportfällen im Kundenservice
- Dokumentation und Pflege von Kundenvorgängen im System
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft
- Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden
Das suchen wir

Du arbeitest gerne serviceorientiert, kommunizierst sicher und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Dann passt du perfekt in dieses Team. Wichtig sind Zuverlässigkeit, ein professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt.

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Einwandfreies Führungszeugnis
Das bieten wir

Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit intensiver Einarbeitung und langfristiger Perspektive im Bankenbereich. Nach erfolgreicher Einarbeitung profitierst du zusätzlich von flexiblen Arbeitsmodellen und einem unterstützenden Teamumfeld.

- Attraktive Vergütung ab 2.500,00 € pro Monat
- Schulungsstart am 01.07.2026 um 09:00 Uhr
- Individuelle Einarbeitung im Side-by-Side-Verfahren
- Teilzeit mit 25 oder 30 Stunden pro Woche möglich
- Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Aktuell nur 8 Präsenztage pro Monat erforderlich
- Intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Systeme
- Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiterevents und Fit-Bonus
- Kollegiales Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre