Customer Service Travel (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Du möchtest als Customer Service Travel (m/w/d) in Erlangen arbeiten und Kunden bei allen Anliegen rund um ihre Reisen unterstützen? Auch als Reiseberater (m/w/d), Customer Service Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer Reise (m/w/d) kannst du hier direkt starten.

- Bearbeitung von Anfragen zu Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Telefonische und schriftliche Beratung zu Reiseangeboten und Leistungen
- Pflege und Aktualisierung von Buchungs- und Kundendaten im System
- Unterstützung bei Reklamationen und serviceorientierten Lösungen
- Abstimmung mit Reiseveranstaltern und internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer schnellen und freundlichen Bearbeitung aller Vorgänge
- Mitarbeit im täglichen Kundenservice rund um Reiseprozesse
Das suchen wir

Du hast Freude daran, Menschen bei ihrer Reiseplanung zu unterstützen und bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert? Dann passt du gut in dieses Team.

- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Reisebereich von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC und Buchungssystemen
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Interesse an Reise- und Serviceprozessen
Das bieten wir

Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben im Reiseumfeld. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit klaren Strukturen und guter Einarbeitung.

- Gehalt ab 2.500,00 € pro Monat
- Geregelte Arbeitszeiten im Schicht- oder Tagesdienst
- Intensive Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Mitarbeiterrabatte und Reisevergünstigungen
- Moderne Arbeitsumgebung mit angenehmer Atmosphäre
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice Travel
- Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten