Senior Front Office Agent (m/w/d), ibis Styles Aschaffenburg (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

We are ibis Styles! Das ibis Styles Aschaffenburg ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel mit 140 Zimmern. In zentraler Lage nahe dem Hauptbahnhof gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz mit direkter Anbindung an die Innenstadt und die wichtigsten Wirtschaftsstandorte der Region. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Familien, die modernes Design und unkomplizierten Komfort schätzen. Ob im Empfang, im Frühstücksservice oder im Housekeeping - das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit für einen angenehmen Aufenthalt. Das kulinarische Angebot umfasst ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet sowie eine Bar, die Gästen am Abend Gelegenheit für entspannte Momente bietet. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich im Mittelpunkt stehen. Bewirb dich jetzt als Senior Front Office Agent (m/w/d) mit Aufstiegsmöglichkeiten im ibis Styles Aschaffenburg und wachse mit uns. Geplanter Start: 01.08.2026 Anstellungsart: Vollzeit Vertragstyp: befristet (1 Jahr) Arbeitsort: Aschaffenburg Dein zukünftiges Aufgabenfeld Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out mit dem Ziel, unvergessliche Aufenthaltserlebnisse zu schaffen Anleitung und Unterstützung der Front Office Agents, Auszubildenden und Praktikant:innen im operativen Tagesgeschäft Entwicklung und Umsetzung kleiner Projekte zur Optimierung der Abläufe am Empfang Übernahme klassischer Rezeptionsaufgaben wie Zimmerzuweisung, Kassenführung, Abrechnung und Rechnungsstellung Aktive Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der internen Zusammenarbeit und des Informationsflusses Bearbeitung von Gästebeschwerden mit Fingerspitzengefühl sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Serviceoptimierung Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern - auch in stressigen Situationen Deine Benefits Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags. Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter. Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels. Extras. Ob Mode, Technik oder Events - sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern. Zusätzlich hast du Zugriff auf weitere Benefits der Hotelmarke "Accor". Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung! Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns. Dein Kontakt Robin Bornemann General Manager ibis Styles Aschaffenburg Elisenstraße 21 63739 Aschaffenburg https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=ibis%20Styles&country=Deutschland&city=Aschaffenburg