Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d) in Rothenburg und Heilsbronn (Bankkaufmann/-frau)

Steigen Sie ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Unsere Sparkasse hat als Arbeit­geberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Entdecken Sie neue Perspektiven, Ausbildungs- und Karriere­chancen bei unserer Sparkasse.

Wer wir sind: Eine Sparkasse, die engagierte Mitarbeitende in Voll- und Teilzeit für den Kundenservice sucht. Mit Standorten in der attraktiven Stadt und im idyllischen Landkreis Ansbach bieten wir spannende Aufgaben.

Ihre Aufgaben:

- Erteilung von allgemeinen Auskünften (z. B. Öffnungszeiten, GA-Standorte, Rückrufwünsche für Berater)
- Qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung von Serviceanfragen (z. B. Kontostandsauskünfte, Beantragung von Folgekarten)
- Generierung von Beratungsterminen für den stationären Vertrieb aus Servicekontakten bzw. auf Anfrage der Kunden
- Selbständiger Vertrieb von wenig erklärungsbedürftigen Finanzprodukten (z. B. PS-Lose, Kreditkarten) durch Cross-Selling bei Servicekontakten
- Bearbeitung von Kundenanfragen über elektronische Kommunikationskanäle (z. B. Email, Service-Chat der Internet-Filiale, elektronisches Postfach)
- die Arbeitszeit im KundenserviceCenter ist im Schichtbetrieb von 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr geregelt

Sie erwartet eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit einer Vergütung nach TVöD-S, eine variable Zusatzvergütung und zahlreiche Sozialleistungen. Außerdem: Mitarbeiterevents, Weiterbildungschancen, Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements u. v. m.

Ihre Qualifikationen:

- Freude an selbständiger Arbeit und Problemlösung
- Geübter Umgang am Telefon
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kontaktfreudige Persönlichkeit, die die Vorteile der flexiblen Arbeitszeiten zu schätzen weiß
- Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit modernen digitalen Medien (z. B. Internetfiliale, S-App)
- Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung

Wenn Sie eine berufliche Veränderung als Servicemitarbeiter*in in der Bankbranche suchen, dann passen Sie perfekt zu unserem Team. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen und serviceorientierten Arbeitsumfelds!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Sachbearbeitung