Manager Operations Sachversicherung (Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzanlagen)

Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten

Bestandsbetreuung & Service

- Eigenständige Bearbeitung von Servicevorgängen und Schäden im privaten Kompositgeschäft (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht, Unfall)
- Kompetente Kommunikation mit Maklern, Versicherungsnehmern und Risikoträgern
- Sicherstellung unserer internen SLAs und regulatorischer Anforderungen – du weißt, was zählt

Prozesse & Weiterentwicklung

- Mitgestaltung der kontinuierlichen Optimierung und Digitalisierung operativer Abläufe
- Dokumentation von Prozessen und aktive Beteiligung an unserer Wissensmanagement-Initiative
- Unterstützung bei Qualitätssicherung und internem Reporting

KI & digitale Tools

- Aktiver Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen im Tagesgeschäft
- Mitarbeit bei der Erprobung und Einführung neuer KI-Features im Operations-Umfeld
- Offenheit, bestehende Arbeitsweisen zu hinterfragen und mit Technologie neu zu denken

Das bringst du mit

Fachliche Qualifikation

- Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im privaten Kompositgeschäft (Betrieb und/oder Schaden)
- Fundierte Kenntnisse in Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht und Unfall
- Erfahrung in der selbständigen Bearbeitung von Servicevorgängen und Schadenregulierungen
- Kenntnisse gängiger Bestandsverwaltungs- und Schadensysteme von Vorteil

Persönlichkeit & Mindset

- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit Lust auf enge Zusammenarbeit in einem agilen, schnell wachsenden Umfeld
- Neugier auf KI-Tools und echte Bereitschaft, sie produktiv zu nutzen – nicht nur zu kennen
- Belastbarkeit und Priorisierungsvermögen bei parallelen Vorgängen

Was dich bei uns erwartet

Gestalten statt verwalten – Operations trifft auf Innovation

- Modernes Arbeitsumfeld mit echter Hybridkultur und Vertrauensarbeitszeit
- Direkter Einblick in den Aufbau eines neuen, technologiegetriebenen Unternehmens
- Zugang zu KI-Tools und aktive Förderung deiner digitalen Kompetenzentwicklung
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Eigenverantwortung
- Ein Team, das Versicherung neu denken will – und Spaß dabei hat

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Maximal 20%
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: KI-Systeme
Erweiterte Kenntnisse: Prozessmanagement, Haftpflichtversicherung, Kompositversicherung, Sachversicherung